2011河南公务员面试资料:面试分类实战宝典(43)

　　河南公务员的面试也是有规律可循的，掌握了这些规律可以使你在面试上游刃有余，如鱼得水。下面总结给大家：

　　分类四 人际关系类

　　 历年考题解读

　　42、你的一个同事，很有才能，但是比较利已，你将如何与他相处?

　　【参考答案】如果我的同事中有这样的人，我觉得不应该因为他比较利已就不与之相处，还是应该和他处理好同事之间的关系。为了与之好好相处，我会做到以下几点：(1)向他学习好的一面。他很有才能，这是值得学习的。通过学习，不断地提高自己的业务水平和自身素质;(2)摒弃其不好的一面——利已。这是和公务员的素质不相符的。公务员应该大公无私。因此，与之相处时一定不要受他影响，被他同化;(3)与其相处的时候还是要坦诚。如果他利已有违原则、违法等现象时，要大胆提出来;(4)在做好自己事的同时，还要以自己大公无私的精神影响他，使他认识到公务员不能太利已。

　　43、请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系。

　　【参考答案】(1)真诚尊重与严格要求相结合，即以发自内心的尊重下属的人格为前提，寓关怀、尊重于要求、监督之中，在这个基础上全面加强管理;(2)合理授权与有效调控相结合。不必要也不可能事必躬亲，而应该合理授权，使下属明确自己的权责和目标，以充分调动其主动性和创造性。在这里，用人不疑至关重要，在这个基础上进行全面协调和动态调控;(3)注重激励与适当批评相结合。尊重人格的逻辑结论必然是以激励为主要方法，在这里，倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。倾听意见，要作记录，免致遗忘而损害自己的威信。说服，就要有说服的本事。榜样，可以是本单位的榜样。至于在严格管理过程不可避免的一些负面事例，不管是批评或惩处，都应以教育为目的;(4)一视同仁与有所倾斜相结合。应该注意与全体下属保持等距离，尽量使他们无一例外地喜欢这样的环境，而不应亲此疏彼，更不应培植亲信。当然，有时因工作需要在一些人身上多花一些时间，也是正常的。

　　44、如何把握别人说话的中心思想?

　　【参考答案】我认为要准确把握别人说话的中心思想，应该做到以下几点：(1)认真倾听。在倾听别人说话时要保持尊重的态度，因为如果不尊重对方，自然难以认真去听，如果连别人的话语都没有听进去，就谈不上把握其中心思想了;(2)善于思考。有的人谈话是很委婉的，因此我们应该集中注意力，认真思考，结合一些背景资料把握谈话者的中心思想;(3)要换位思考。《诗经》有云：“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求?”可见，换位思考，站在对方的角度考虑问题是多么重要。如果不能换位思考，只以自己为中心，从自己的视角出发，可能永远进不了谈话者的心，也就永远无法把握谈话者的深层含意。

　　45、假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄是小、资历浅，你怎样才能尽快地和他们熟悉起来?

　　【参考答案】(1)熟悉的目的是让其他同事认识我、了解我、接受我，终目的是和其他同事形成健康、和谐、融洽的人际关系，以此促进工作，提高工作效率，更好地完成工作任务;(2)要让其他同事熟悉我，那么我首先要给自己定位。由于我年龄小、资历浅，因此我更应该谦虚谨慎、低调做人，不能为了让别人记住自己而肆意张扬，处处介绍，事事表现;(3)要多承担一些力所能及的工作，尤其是琐事、杂事、无人干的事要主动做、积极做，并且要保质保量做好。对自己擅长做的事要做到精益求精，对不会做的事要多请教、多学习、多观察、多留心。只有多做事，多工作，才能在工作中加强了解，增进友谊。同时，在工作中用这种默默无闻、任劳任怨、推功揽过的良好品质，给同事留下深刻而良好的印象。

　　46、你的上级之间关系不很协调，经常为一些事争吵，你夹在中间打算怎么办?

　　【参考答案】(1)领导因为工作经历不同，性格不同，看问题的角度也会不同。意见不统一，发生争吵，是正常的，对这个问题要有正确的认识，不要大惊小怪;(2)对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播。领导间的矛盾，原则上由上级自行解决，作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做;(3)工作中，遇到问题单向请示，不多头请示，以免政出多门，自己反而无所适从。如果领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准;(4)如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚;(5)在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作。 

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