2011-10-12 13:36:01 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:未知
河南公务员面试热点日本着力吸引中国游客
日本新华侨报网日前发表署名评论文章称,近年来,尤其是“3·11大地震”后,不少有面向中国客户业务的商家都在力求改变服务的思维方式,一切从客户需求出发,以客户利益为重。文章提到,能够把中国人吸引到日本并不是工作的全部,更重要的是接下来的服务,这是维系日本商家在中国人心目中的地位的重要环节。
文章摘编如下:
日本自从民主党政权掌权以后,加大了实施“观光立国”国策的力度。“3·11大地震”后,这一国策的实施力度更是有增无减,引人瞩目的就是在2011年7月,专门面向中国人开辟了优惠更多的“多次往返”签证种类,不但使世人看到日本吸引中国游客的决心和信心,也在一定程度上使“日本缺乏安全度”的夸张传言不攻自破。但是,怎么能让来客在日本真正感到安心,才是日本国内旅游业、服务业真正应该关心的话题。
日前,几名到日本出差的中国人因为赶上了日本的三连休假期,无法正常开展工作,于是决定报名参加当地的巴士旅游,搞一次东京周边“一日游”。选来选去,他们选定了东京一家专营巴士旅游多年的公司推出的旅游项目,项目安排了日本葡萄园采摘体验、高原风景、日本特殊地理地貌游览、前往日本免税购物街购物等内容,让这几名中国人非常高兴的是,这家公司明确说明“车上有专门安排的中文翻译”。
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