河南公务员面试:浅议基层工商干部心理素质建设

浅议基层工商干部心理素质建设

　　随着工商体制改革和城市生活节奏的加快，以及对基层工商干部综合能力素质要求的日益提高，有相当一部分工商干部感到工作与生活的心理压力日渐增大。基层工商所作为工商部门的核心力量，它的群体优化程度的强弱，直接关系到工商部门建设质量的高低。谈到基层建设，往往只涉及到基层工商干部的政治思想、业务能力、文化学历等方面，而忽视了另一个重要的方面，即心理素质建设。事实上，基层建设与基层工商干部的知识、能力、阅历、性格、心理等密切相关。只有重视和加强基层工商干部心理素质建设，才能准确把握基层工商干部的心理脉搏，减少内耗，协调平衡，凝心聚力。

　　一、基层工商干部心理素质建设的五种需要

　　(一)需要在工作目标上求认同。就是指工商干部在工作中求得认识上的一致性、共同性。认同是加强工商干部心理素质建设的首要因素。当前，“四个只有，五个更加”是一切工商工作的出发点。在实际工作中，基层工商干部都要以此为目标达成心理契合，及时消除分歧，形成共同的信念。要处处从基层大局利益出发，置个人利益、得失于度外，把个人分工负责与上级领导讲话精神结合起来，走好基层建设这一步，达到佳的工作效能。

　　(二)需要在工作岗位上求平等。这是指基层工商干部要用平等的观点处理相互关系，坚持上下左右之间在政治上、人格上、岗位上的平等。尤其是领导，作为基层工商工作的领头雁和排头兵，对下属干部职工要一视同仁，可以有职务上和任务上的区分，但切不可有感情上的亲疏和能力上的歧视，更不能培植“心腹”，搞小集团、小帮派。与同志相处要以诚相待，搞大团结，秉公办事。

　　(三)需要在工作感情上求和谐。就是说工商干部在工作中心情舒畅、配合默契。这一点很大程度上决定着工商干部工作和交往的积极或消极心态。领导要善于用积极健康的情感去感召他人，陶冶他人。其他干部要不断情感的纽带作用，与同事相处思想境界要高，人品风格要高，严于律己，宽于待人，积极培养良好情感，促进系统人际关系的和谐化，以形成团结进取的战斗集体。

　　(四)需要在工作氛围上求相容。相容是指干部之间和谐氛围，增进彼此之间的友谊，从而促进团结，发挥人体的心理潜能。这就要求基层工商干部要胸怀坦荡，宽容大度，有容人之量，能够虚心听取不同意见和批评，正确评价自己和他人。既要客观地看到自己的长处和优点，又要清醒地看到自己的短处和缺点，摆正自己在群众中的位置。评价他人不能凭老印象和个人主观，要多看他人的长处，这样才能有利于形成相互信任、相互支持的协调关系。

　　(五)需要在工作业务上求互补。互补是指工商干部之间扬长避短、相得益彰、密切合作、谋求补位的心理状态。为了尽可能发挥基层每一个工商干部的优点和特长，组合佳的群体状态，必须进行心理上的互补性建设。基层工商干部要从单位整体出发看待自己的工作，自觉做到分工不分家，在工作上相互补充、相互补位，确保基层工商工作始终处于高效运转的状态。

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