2014国家公务员面试:应对人际关系题型原则

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　　在国家公务员面试当中，人际关系作为一种重要的题型，重在考查考生人际交往的意识和技巧，这一题型在考试过程中频繁出现，应该引起考生充分的重视。在许多考生看来人际关系题目并不难，然而回答起来缺不容易，之所以会出现这种情况，关键是没有很好的掌握人际关系答题的一般原则和题目的实质。

　　根据国家公务员考试的性质，一般的人际沟通题目都会和警察这个职业结合起来，作为人际关系题目其命题来源就是实际工作实践，因此我们要答好题目就必须有场景感，认真的想一想如果自己在工作中真碰见这样的事情自己会如何处理，这样答出来的题目，说出来的话才会具有真实感和生活气息，才能让考官对你的能力予以认同。当然这也需要坚持基本的几个答题原则：

　　，心态阳光

　　这一原则对于我们处理具有矛盾冲突行的人际关系确实很奏效，但不是任何问题自己一阳光什么都解决了，关键还是要正确理解阳光原则，之所谓阳光原则说到底就是一种政府思维，他要求我们不仅要学会积极地想问题，而且要积极地行动来解决问题。而积极的行动就是要求我们面对问题应该有所作为，例如同事拿你的失误嘲笑你，那么我们就应该采取行动改正不足，避免再次发生失误。这就是对阳光原则的应有，因此在答题过程中一定要正确使用，只要这样才能事半功倍。

　　第二，顾全大局 工作优先

　　考试过程中的人际关系处理大都围绕工作展开，这和我们生活中的完全不一样，生活中与朋友处理人际关系就是处理人际关系，而工作中处理人际关系是为了更好地把工作做好，这就是区别，因此在答题过程中，我们就必须始终牢记工作，人际关系处理服务于工作开展。

　　第三，从自身找原因

　　谈到自省原则，好多考生总会想到在一些资料上看到的我会认真的反思自己等诸如此类的表述，甚至有的考生照葫芦画瓢只要是人际关系题目，都是要认真的反思自己，殊不知，这是对自省原则的一种滥用，往往会招致答题适得其反，对于领导、同事，我们有不同的处事原则，因此如何用好这一原则就尤为重要。

　　第四，主动、有效沟通

　　在考官的评判标准中明确有处理人际关系的主动性和有效沟通这样的要求。因此回答问题的时候必须体现出这两点，主动性主要展现处理人际关系的意识，例如答题时所说的我会认真地反思自己、我会主动与同事沟通等等;而对于考生的更高要求则体现在：如何加强沟通，如何去交流等细节性的行为，而有效沟通主要体现在通过自己的交流后问题得以解决，这就是人际交往技巧的体现，所以当考生在回答人际关系问题到后发现人际矛盾依然存在，那么这道题目就没有达到考试的要求，或者说答题失败。

　　在国家公务员面试中，掌握好以上原则，考生在回答人际关系沟通题目一定能够答出自己的特点来，对于社会阅历不够的考生而言则更为重要!

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