2015-12-18 10:45:17 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:华图教育
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在结构化面试中题型很多,其中常考的一种题型是应急应变类的题,要求我们考生面临各种各样的突发状况,随机应变,解决问题,从而体现出考生的冷静处理突发问题的能力。如何作答好这类题目,华图面试专家为您支招。作答这类题目主要分为以下四步:分析情况——确定任务——解决问题——总结提高。具体对于这种题型的答题思路,将通过下边这道考题解析为大家进行讲解,希望能够帮助大家!
【例】你是一个晚会的负责人,有外宾要在本次晚会上演出节目,临近开演时,你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误,此时领导和嘉宾已经到场,你应该怎么处理?
【参考解析】
首先,作为本场晚会的负责人,遇到这样的事情,我要沉着冷静,不能慌乱。一方面要及时联系演出物品,一方面联系后备演出人员,以免由于物品不能及时送到的情况下,演出不能顺利的进行。【批注:分析情况、确定任务。遇到紧急情况,首先要分析自己的角色定位,以及当前状况,然后确定自己的任务目标——这是接下来要达成任务的方向】
我会在时间立即确认节目单,确定该节目的演出时间,同时马上与航空公司联系,确认航班的延误时间。
如果时间来得及,我会立刻联系车辆,派专车去机场等候,待飞机抵达机场后,时间将设备运送至演出现场。
如果时间上无法保证在节目开始前设备能够运抵,但所差时间不多的话,我会对节目顺序进行调整,尽可能将该节目向后安排,为设备的运抵争取更多的时间。
如果航班延误的时间太长,实在赶不上此次演出,遇到这样的情况,我真的感到非常的惋惜,我会如实跟领导与外宾反映并道歉,诚恳接受领导的批评,同时尽快寻找另外的演出设备。
如果演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话,我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系,看看是否能够在市区内就近租借或购买到同样或者相似设备以应急,并及时和上级汇报此事并申请经费。
如果找不到替代的设备,不能解决问题的话,那么就看能否和外宾协商,邀请他出演其他不需要此演出设备的节目,我们会尽全力的给予配合。
如果外宾拒绝了,那就只能在领导同意以后,邀请我们联系的后备人员进行演出。相信这样的安排一定能使我们的正常演出顺利完成。【批注:根据事情的轻重缓急,层层假设对自身有利的条件,从而达到解决问题的目的】
后,在整个事件结束后,我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案,在日后的工作中做好提前准备,避免再次发生由于备品准备仓促带来的突发状况。【批注:总结提升,在事情结束之后,要对发生问题的经验进行总结,避免今后在发生类似事件,从而达到提升的目的】
以上就是应急应变题的答题思路解析。在应急应变题型中,考虑问题一定要体现轻重缓急,并时刻要遵循着,以人为本,以工作为重的原则,这样才会有一个完美的答题。以上就是对应急应变部分的答题思路的一个介绍,希望能够帮助到即将参加面试的考生,也祝愿各位考生都能取得好成绩!
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