2017中原银行郑东新区社会招聘若干人

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一、催收数据专员

工作内容:

1.负责催收规则及评分模型等策略支持工具的开发

2.负责催收运营指标体系的建立和持续完善

3.负责催收数据分析项目的设计、建模、数据处理及数据分析和挖掘工作

4.负责建立、管理和完善催收业务统计分析模型，为催收运营决策及催收策略调整提供数据支持

任职资格:

1.数学、统计学、金融数学或计算机等相关专业本科及以上学历

2.具有金融相关行业的数据分析及量化风险管理经验者优先考虑

二、催收委外专员

工作内容:

1.建立并完善外包公司准入、分单、考核、质检、培训体系及相关流程

2.负责委外机构对接沟通、案件交接管理、日常业绩督导、监督指标达成情况

3.负责委外机构续约及材料整理、定期现场稽核检查及培训;

4.负责委外机构佣金数据复核、发票收集、提交付款申请等;

5.建立委外催收管理日、周、月度报表，定期通过数据分析回顾并优化委外催收策略、提高委外催收效率

任职资格:

1.大学本科及以上学历

2.2年以上催收委外或外包公司工作经验，具备扎实的信贷风险经验

3.熟悉市场上主要的专业催收公司，熟悉委外催收管理方法和要点，能够充分发挥委外公司的资源

4.熟悉office办公软件的操作，具备基本的金融知识者优先

5.具有能承受高强度工作压力的信心，以结果为导向

三、催收培训专员

工作内容:

1.建立并完善催收中心培训体系、培训制度及相关流程

2.结合催收中心整体发展规划及政策，进行培训需求调研分析，拟定年度培训计划、实施计划和实施方案并负责对培训质量和效果进行评估;

3.组织开发培训课程及编写培训教材，搭建体系化课程体系，独立完成部分管理类课程开发并进行内部讲授;

4.培训工作的跟踪及总结，在各项培训结束后要及时进行培训效果分析、总结存在的问题及改进措施

5.建立员工培训档案，根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等

6.拓展并管理培训渠道和资源，评估外部培训机构及师资

7.培训工作日、周、月度报告分析

任职资格:

1.大学本科及以上学历

2.2年以上催收中心或呼叫中心培训工作经验，熟悉部门运作及催收业务流程，具有较强的语言表达、策划能力及讲解授课能力

3.熟悉培训闭环管理，具有独立管理和实施培训各模块工作的能力

4.熟悉office办公软件的操作，具备基本的金融知识者优先

5.有过呼叫中心或电话催收相关工作经验者优先

6.具有能承受高强度工作压力的信心，以结果为导向

四、催收质检专员

工作内容:

1.根据公司整体发展要求，制定并完善催收中心质检监控标准、质量控制体系及质量管理流程

2.汇总质检中发现的问题、及时反馈并形成监听质量分析报告

3.定期总结回顾质检标准，确保质检员工与业务部门对质检标准理解的一致性

4.制作各种维度(日、周、月、季、年度、专题)质检数据报表，为催收策略调整提供数据支持

5.领导交办的其他工作

任职资格:

1.大学本科及以上学历

2.2年以上质检/培训工作经验，熟悉部门运作及催收业务流程，具有较强的洞察力，善于发现问题;可以有效把控整体服务质量

3.熟悉office办公软件的操作，具备基本的金融知识者优先

4.有过呼叫中心或电话催收相关工作经验者优先

5.具有能承受高强度工作压力的信心，以结果为导向

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