2018广发银行春季校园招聘276人公告

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　广发银行(原广东发展银行)是中国人民银行批准组建，于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006 年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011 年 4 月 8 日起，广东发展银行正式更名为广发银行。

　　广发卡，作为广发银行的品牌产品，是国内第一张真正的信用卡。广发卡一直秉持「给您更多、为您看更远」的服务理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。

　　招聘岗位：

　　招聘详情：

　　服务支持类

　　招聘人数：60

　　工作内容/职位描述：

　　面试地点：广州、梅州、肇庆、东莞

　　1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询，处理客户的业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；

　　2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务；

　　3、主动发现客户的潜在需求，并提供可行性建议，促进服务品质的不断提升。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，专业不限；

　　2、普通话标准，口齿清晰；

　　3、思路清晰、逻辑性较强，具有良好的沟通能力和应变能力；

　　4、心态积极进取，工作认真负责，具有优秀的学习能力和团队协调能力；

　　5、良好的执行力，抗压能力，职业操守。

　　资产管理类

　　招聘人数：10

　　工作内容/职位描述：

　　面试地点：广州、佛山

　　1、根据卡中心风险管理目标，制定并维护相应的催收策略，形成清晰的催收操作指引和系统实现功能；

　　2、通过法务途径、委外供应商管理等方式，实现不良资产的最大回收，并监控合作机构的品质合规性、催收强度等；

　　3、通过电话等形式，合理运用专业话术，与客户或者第三方相关人员进行沟通，梳理客户的真实需求，协助客户解决欠款问题的同时提升客户用卡感受，确保所分配业务指标的达成。

　　任职资格：

　　1、本科或以上学历，专业不限；

　　2、普通话标准，具有良好的沟通能力和学习能力；性格积极乐观；富有团队精神，积极协助团队达成目标；

　　3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力；

　　4、能熟练使用MS OFFICE软件。

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