2020年国家公务员结构化面试方法：互评切忌演变成互怼

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　　2019国家公务员面试公务员方法:互评、回应不该演变成互怼今年公务员面试形式进行了重大改革，不再是以往单个人进行的结构化面试，而是全新的结构化小组的形式，即3个人一组同时进入考场，在回答完面试题目后还有相互点评以及回应环节，之前我们就预估到会进行形式上的改革，所以，在考场中有不少面试的考生在互评阶段，对于其他考生的答题优点点评几乎没有，或者只简单点一下其他考生语言流畅、声音洪亮，然后问题提了一大堆，比如：条理不够清晰，逻辑不够严密，措施不切实际等等。

　　那么，互评和回应作为结构化面试的一个考察环节，它究竟存在的价值是什么，为什么今年要设置这样一个环节呢?互评回应到底考的是什么?其实，互评回应的总体要求很简单，就是四个字：客观公正。

　　首先，需要我们在别人答题的时候要学会倾听，能够对他人提出的观点论证进行有效的分析概括、再利用自己的沟通能力，将自己的观点传递给对方，去能够帮助对方提升自己的答题内容，所以，既然要求我们有沟通能力，那其实就和我们之前练习的人际沟通模拟题目一样，你想让对方接受你的观点，你需要先理解肯定对方，所以，我们在点评的过程中，也需要对对方的优点给予肯定和认可;当然，在这里我们也可以适当的点出对方的一些答题亮点，并举一些例子(大家可能会有疑问：老师，这样是不是就突出了对方的答题，而贬低了自己?其实，大家的顾虑完全没有必要;第一、这么做体现的是你的获取信息的能力;第二、真正答题的分数是由你的答题本身决定的，考官会对于你的答题给出自己客观正确的评价，所以，打铁还需自身硬，你要提升的是自己的答题内容)。除此之外，互评还要求我们体现出语气和仪态的交流感，所以在点评的时候，要看着被点评考生，并且适当和考官进行眼神交流，以得到考官的认可。

　　其次，我们也应该善于聆听接纳他人的意见和建议，对他人提出的观点要有判断的做出恰如其分的反应。比如：适时的点头，眼神的沟通，记录等等，表现出自己对于考生提出评价的接纳。当然，对于自己不认可的点评或者无中生有的恶意评价，自己也不能有情绪的波动和反差，要有理有据的说出自己答题时的看法;比如：我会说“感谢这位考生对于我答题的点评，而且通过你对于我某某的点评，让我想到了这道题目我还可以从这个角度去思考等等，当然，你对于我某某方面的点评，当时我是这样考虑的”用这样的表述方法做出有效的回应，才是考官真正想听到看到的，这并不是反驳，而是有效的接纳回应。

　　最后，大家可以思考一下我提出的第一个问题，互评回应到底考的是什么，为什么要设置这样的环节呢?他对于我们公务人员的作用又是什么?是你把对方贬低的一无是处，对方分数就会很低，你就考上了?那你就小看我们的考官了。考官们很多都是常年从事人事工作的干部，他们看人的能力绝不是你几句话可以改变的，相反，如果你在评价别人时将对方批驳的一无是处，而对方点评你时你又不接受，你又如何能够走进公务队伍中来呢?其实，互评回应真正想考察我们的就是大家的情商，我们一直在强调，智商在你的求学过程中真的重要，而情商在你的未来更加重要，你可以想象，如果我们真正进入公务系统内，在工作会议上让大家相互讨论的时候，我们应该如何去做，你就应该清楚现在我们应该如何互评了，再回到我们的开篇题目，回评回应不是打击互怼的平台，切记切记……

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