国家公务员面试题目第4题：国税系统答题示例（3月15日）

　　4.题签：小陈和小王是同一年进单位的，两个人关系很好，且经常一起打篮球。

　　小王：最近怎么没见你去打球啊?

　　小陈：别提了，工作太多，要做策划，统计报表等等一堆事，都是重复性的工作，而且任务量大又完成不了。

　　小王：那你跟科长说说啊。

　　小陈：我跟科长说过，科长说让我先做着，暂时解决不了，可是都已经半年了，我都不想干了。

　　如果你是小王，你会怎么开导他?请现场模拟。

　　【试题类别】情景模拟

　　【考察要素】角色定位准确，有效沟通的方式

　　【答题要点】

　　1、理解小陈的心情。

　　2、帮助其想通并克服面临的困难。

　　【参考解析】

　　小陈，过来先坐下!其实这事吧，我看你也不用太悲观。

　　你看我前一阵子也是忙得不得了，几乎每天晚上都加班要到十一点，身体都吃不消了，这不我媳妇还一堆怨言呢。

　　不过，在我看来，咱们作为新人，在单位多干点挺好的，你看你现在又做策划，又做统计报表的，这些工作看似重复性很大，但是这也需要细心、认真啊!策划的过程中是可以有新发现的，但是创新永远都是熟能生巧的过程，虽然现在看着有些枯燥，可是习总书记不都说了嘛，要耐得住寂寞啊!有了能力你还怕以后没机会啊?这要是以后升职到其他部门，还不是拿手就来，不用到时再现学现用，不是吗?而且，新人都要经历这么一个适应的阶段，再多给自己一点时间，也多给科长一些时间，如果你真的有什么新的意见，也一定找个恰当的时机跟科长说啊!

　　再说，我们也要想想怎么提高提高效率问题，以后有啥问题，或者忙不过来的，你多跟我们说说，我们关系这么好，还不帮你啊!想开点，什么坎迈不过去啊，不是说了吗，不经历风雨，怎么见彩虹，是吧!而且，说不定不用等到新人进来，哪天科长就从其他部门调一个同事过来帮你了呢，一起加油!

　　快别颓废啦!对了，今天单位有场联谊赛，昨天领导还说这场比赛一定要赢呢!回去赶紧把手头工作安排一下，晚上好打球去。……那说好了，我等你哈!回见。

　　【高分点睛】

　　考生要本着替小陈着想的角度进行安慰，同时对他鼓劲打气。

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