2012-09-02 16:15:29 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:华图教育
(三)参观接待类问题(三个阶段十五个步骤)
1、参观接待准备
(1)掌握要接待人员的基本情况:单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排、特殊要求等。
(2)事前安排好食宿、交通。
(3)确定工作人员及经费。
(4)制订接待计划,及时报告主管领导,听取领导对接待工作的意见。
(5)通知及协调有关部门落实接待计划。
2、参观接待实施
(1)按原定计划接站。
(2)根据到访人员具体情况安排住宿、饮食。
(3)根据到访人员特点协调有关部门做好各项活动安排。
(4)随时征求到访人员意见,及时调整活动动安排。
3、参观接待结束
(1)征求到访人员对接待工作的意见。
(2)协助安排好返程交通,结算住宿费等。
(3)落实反程安排及送行车辆并送站。
(4)通知到访人员单位接站。
(5)归还接待使用物品,结算经费。
(6)清理接待工作文件资料并撰写报告,向领导汇报。
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