2012-09-28 14:37:21 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:未知
据报道,2011年底,卫生部发布全国医改监测报告,上海综合排序位居全国。但是,这个“”似乎并未得到市民的认同,人们对医改成效感受不明显。这是市人大常委会昨天在审议本市深化医药卫生体制改革情况的报告并专题询问时涉及的现实问题。
应该说,承认、正视这个“官方评价”与“百姓感受”的落差,本身是一种进步,这在过去是难以想象的。事实上,恰如眼下客观存在着官方媒体营造的舆论场与以自媒体为代表的民间舆论场不相重合,甚至相悖的矛盾,对医改的评价也存在着两个舆论场。由于官方的评价与民间的评价,有各自不同的立场、视角、标准,结论显然就不会一致。而就民间满意度不高而言,个中原因有恨多,但无论如何,公立医院的医药一元化所产生的一系列趋利行为,导致患者医治成本过高,经济负担过重,以致对医院不信任、不满意,是回避不了的重要原因。比如,人们怨声载道、舆论诟病多多的重病患者住满多少天就须结账出院,隔几天重新入院的“规定”,至今依然在我行我素。这种折腾人的死板规定,显然与医院的经济利益正相关。诸如此类令人烦、招人怨的现象,点点滴滴,一旦多了,就发生叠加效应,引发患者及其家属的不满,医改的民间评价怎么会高?
因此,在对医改成效进行监测、考核时,有必要引入民意指数,尽可能使“官方评价”与“百姓感受”协调、趋同。而其中有一个重要的前置条件,即官员的“屁股坐在哪里”。要是能和绝大多数百姓坐在一条板凳上,心就会贴近百姓,情就会偏向患者,其言其行也就会更多地显现民生关怀,求实务实的举措也就会多起来。
例如,国家食品药品监督管理局“药品安全,即刻查询”信息平台,包括即刻药品类网页搜索、官方曝光台、医药助手等产品,昨天上线。据报道,“即刻药品类网页搜索”收录了国家食药监局2008年以来所有网络药店认证信息和18.8万余条药品信息。消费者只需在搜索框中键入药店或药品名称,便可查询到官方认证信息,非法药店和伪劣药物将无处遁形。“官方曝光台”实现了与国家食药监局信息同步,方便消费者时间知晓官方曝光信息。而“医药助手”是一款移动客户端软件,在手机上下载后便可根据药名或症状,实现搜药品、查药店、药师线上咨询等功能。像这样的医药服务就很便捷、很贴心、很实惠。药监机构,把自己的工作职能直接向公众延伸,把服务领域扩展到网络、手机,药品的监督过程空前透明,信息公开也就空前广泛,百姓的感受想必会不错的。
这一类的好事、实事在现实生活中多得很啊,要是官方机构能在“全心全意”的层次上多为百姓考虑、策划、设计,便大有作为、大可作为。
医改评价要求得“官”“民”共识,与之同理。
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