2012-10-26 14:11:57 河南政法干警考试网 //ha.huatu.com/zfgj/ 文章来源:华图教育
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【题目】一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外的任务了,领导安排你接替同事的工作,同事回来后对你的工作不满意,你该怎么办?(2011年6月18日湖南省考面试题)华图研究员
【题型分析】
对人际交往意识与技巧的考察一向是面试的命题重心。想要答好人际交往类题目,首先要明确此类题型的特征和考察要点。结合历年的考题,可以看出,这类题目通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生"身临其境"的对其中涉及的复杂人际关系进行处理,协调各种利益,解决情境中的人际交往障碍。所以,想要答好人际交往题,就必须从题目设定的"角色"出发,通过适当行为和措施,有效的解决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。因此,"准确定位"和"有效解决"是答好题目的重中之重。
【参考答案】
工作中是不可能一帆风顺的,总会遇到各种各样的问题,关键是我们采取什么样的态度来解决问题。一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外的任务了,领导安排我接替同事的工作,同事回来后对我的工作不满意。如果遇到这种情况,我可能会觉得有点尴尬与为难,但我不会让这种情绪停留的太久,我会很快的把注意转移到为什么会出现这种情况的原因上来。
,可能由于我不熟悉这份工作,可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的,一切为了把工作做好。我会向同事道歉,自己没有妥善解决好问题。
第二,在了解同事为什么不满意之后,仔细分析原因,学会处理这种工作的方法。如果还能补救,我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导,在该同事的引导下圆满完成了这个工作。
第三,在事后方便的时候,在约同事喝茶或者吃饭,解释一下这个问题,希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解,并能以后促进我们关系的和谐。
后,在以后的工作中,我一定要更注意多与同事沟通交流,不仅在工作上互相帮助,也在工作之余多交流感情,成为朋友。如果以后再遇到类似的情况,我一定在工作之前就与同事交流,避免类似情况再次发生。
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