国家公务员面试辅导热点:医疗服务不是一门生意

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　　看影视剧,那些期满释放出来的人员,若准备习惯性、礼貌性地和警察说“再见”,民警同志都会字正腔圆、义正词严地打断并指出,和公安民警说“再见”不是社交礼仪,简直是“触霉头”,好不要再在这类羁押场所见面才好。

　　这几乎是涉警剧的一个定式桥段。这也让我想起一件事儿。老家有位叔叔是医生,儿时有个头疼脑热,感冒发烧,都是找他看病。每回打完针,和他吃饭时,饭桌上他时不时就会重申一个观点,大意是:医院和监狱是世界上见不得“回头客”的地方。只有这两个地方“没生意”,当警察的和当医生的都“没饭吃”,才真是政通人和、民生康泰、社会清明的和谐盛世。

　　长大了,知道这只有在理想社会才会存在。但这也是医者仁心的体现。而今儿之所以重提旧事,是因看到一条名为“广东一医院挂条幅祝贺住院病人超4万”的新闻,所以才不由慨叹许久。

　　和很多新闻一样,这则像段子的消息,初也来自网友微博爆料:11月30日晚,有网友发布了一条微博:“广东省吴川市人民医院,有没有半点道德啊!难道这是值得庆贺的事情?”微博配图是一栋大楼外墙上,一条红底黄字的大条幅,上书“热烈祝贺我院2012年住院病人突破四万人次”(12月4日《郑州晚报》)。

　　十年前,还能听到家乡一位行医一辈子的老医生感叹,“好医院永远没病人”——哪怕是在酒桌之间微醺之际;而今天却见一家医院外墙上赫然打出大红横幅“热烈祝贺我院2012年住院病人突破四万人次”。两厢对比,仍刺目异常。

　　在挂出这条庆贺横幅之时,这家医院已经扯掉了后的伦理和道德的遮羞布。等于明白无误地向外界传达了病患住院治疗就是一门赤裸裸的生意。这和各大电商光棍节盘点自己创造了多少亿的巨额交易,和商业银行推出该行储蓄存款超万亿纪念卡,和电影发行商贺自己影片冲上票房三甲宝座……没有什么区别。

　　可是,不管是医院还是民众,又都知道,求医问药,住院就诊,又和以上那些纯市场产品和商业服务完全不同。当然,医疗也存在市场,医药严格意义上也是一种商品。但是,它和教育一样,并不能彻底商业化市场化。特别是占据社会公共资源的公立医院,更是不能过度逐利,彻底商品化。

　　医者仁心,悬壶济世。治病救人的天职要求医疗从业者不能等同于一般的第三服务业人员。所谓医德也就是这个行业的职业伦理。病患不仅生理疾病需要得到及时救治,个体尊严也需要得到精心呵护和尊重。就这点而论,起码的要求是,每个病患在医院眼中不能仅是横幅上一个个物化的入院数字,也不应只是医院财务上不断蹿升的入账数字,而应是有血有肉,而且被各种病痛缠身,急需得到及时优质诊疗的陷入困境亟待救助之人。

　　只有推己及彼,视病患如亲人,才能精心尽责地救治照顾病患。医患关系也才能得到根本改善。而那种在医院宣传栏只着重统计宣传:“2006年住院人数超过1.2万人,2010年突破3万人,2011年达到3.58万人”的医院,显然掉进了钱眼,让人心寒齿冷。

　　这类以营利为目的,“以填满空床位为目的”的医院,显然需要得到有效监管。而完全无视病患和社会心理,赫然打出“祝贺入院病患破4万”标语,更是说明只重视投资收益的医疗模式,几乎难逃医疗伦理混乱与道德沦丧的宿命。医卫体系不应仅仅依赖市场原则运作,为保证优质高效医疗服务,必须辅以一套完备职业标准,外部监管和同业监管机制都应发挥长效作用,才能让这类咄咄怪事渐渐绝迹。而要完全杜绝此类尴尬,也不是事发后撤下那条刺眼横幅就能平息的。 

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