国家公务员面试考题：国家海关系统面试考题解析(4)

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　　3.同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是他非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办？

　　【参考答案】

　　近些年来，公务员招录越来越规范，对于公务员的考核也越来越严格，明确规定公务员工作期间不得私自外出，此举是为了严肃公务员队伍的纪律，维护良好风气。而《海关关员行为规范》第12条也明确规定海关关员不得擅自离岗，如果我的同事真的发生了以上的情况，作为好朋友的我一定要及时与他沟通，让他以工作为重，尽快投入到工作中来。

　　首先，同事擅自离岗受到了领导批评，肯定会觉得很难受，这种心情我是可以理解，但是把情绪带到工作中，影响工作是不对的。作为他的好朋友，我会选择在下班后，请他吃饭或者一起逛街，与他进行沟通，安抚他的情绪，询问他近的工作状态，是不是家里有事，看看自己能不能帮助他。如果对工作有情绪，希望他能正确面对领导的批评。

　　其次，我会委婉地跟他讲明，领导对我们的批评其实是对我们提出更高的要求，在没有向领导请假的情况下私自外出，是违反工作纪律的。对于这种错误的处罚可大可小，现在还仅仅是批评，说明领导还是希望他能够自己认识到自己的错误，给他改过的机会，是对下属负责任的表现。如果领导对此置之不理，客观纵容，那么这种事情继续发展，可能会犯更大的错误，影响自己的职业发展。所以要正视领导的批评，化批评为动力，继续努力工作。

　　再次，我会和他进行沟通，我们作为公务员就是要全心全意为人民服务，要尽职尽责，不能有半点懈怠。因为领导的批评就消极怠工，不好好工作这是对自己更是对人民群众不负责任的表现，应该快速调整情绪，尽快恢复工作状态。

　　通过我的安慰和劝说，希望他会尽快恢复过来，以工作大局为重。在以后的工作中，我也会关心同事，鼓励同事，及时与他们沟通，与他们团结协作，更好地为人民群众服务。

　　4.你单位新来10位大学生，需要组织实习，领导让你来负责这件事，你怎么安排？

　　【参考答案】

　　组织新来的大学生进行实习，能够帮助其了解海关工作，提高职业素质和就业竞争力，我们应该对其好好培养，帮助其快速成长。

　　我会先了解这10名大学生的基本情况，根据男女比例妥善安排好住宿等基本问题，并且根据他们所学的领域和专业，分配到相关部门进行学习和体验，并通知部门负责人做好相应的安排工作。

　　在大学生们报到当天，我们会组织一个小型的欢迎仪式，使他们能体会到步入工作岗位的和谐与温暖。之后带着他们在海关内部进行参观，熟悉单位的部门分布情况，使他们有一个宏观的掌握，以便之后工作的合作与对接。

　　在单位实习的前3天，我会请单位人力资源部门的老师们对他们进行一次培训，向他们讲解一些规章制度、职场礼仪，并且组织一些关于团队建设的拓展活动和比赛，帮助其更好的向职业者方向迅速转变。

　　之后的实习生活，由所在部门进行安排，开始具体学习工作上的专业知识，并逐步进行一些实质性工作。建议对实习大学生采取一对一帮扶，由业务能力强的老关员单独负责技能的传授和平时的管理。每天布置一定的工作任务，尽快让这些学生融入工作中，我也会随时了解他们的实习情况，帮他们解决实习中遇到的困难。

　　后，在实习结束时，我们会为每个实习生的工作情况出具实习报告，对他们完成的工作内容进行客观评价，列出实习内容明细，完成情况，实习部门评价，岗位所在部门评价，人力资源部评价，并给出中肯的意见和建议，确保实习工作的圆满完成。

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