助赢2013年河南省考面试：全面分析，妙解综合题

　　作为一名公务员，我们的权力是群众赋予的，我们服务的对象就是广大群众。在日常的工作中，为百姓谋福利是政府的一项重要工作。因此，在公务员面试中会考查应试者在这方面的表现。以下面这道题为例：

　　你组织村民和某公司签订了协议，购买种植该公司的药材种苗，该公司承诺提供技术培训并承诺产品回收，但后来该公司却不履行协议，你会怎么办?

　　分析题目：

　　步，辨别题型：人际沟通和应急应变综合题型

　　第二步，分析主体：“村民”和“某公司”，都是我们服务的对象“群众”。

　　第三步，矛盾1：你如何解决村民的问题;矛盾2：你如何处理公司的违约。

　　答题思路：(一)“总体表态”，是指对于题目中所出现的这种情况。作为一名公务员应该持有什么样的态度。在压力危机题目中，我们处理时，首先要保持冷静的头脑，然后要做出正确的判断。比如：

　　对于这一事件，我首先要保持冷静、清醒的头脑，了解事件发生的真正原因和产生的不良影响，然后有针对性地开展工作。我们必须始终把人民利益放在位，把实现好、维护好、发展好广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

　　(二)“全面分析”，是指进行多种假设下的多种措施。

　　一方面，如果是村民没有按合同的要求完成相应的任务导致该公司不履行协议，我会及时组织双方进行沟通，本着从农户利益出发的原则，同时，不损害公司一方利益的情况下，协商解决。可以让农民让渡出一部分利益作为对公司的补偿，使这项协议得以继续履行。

　　另一方面，如果是公司一方无故不按协议履行，侵害了农民的利益，为了维护出于弱势地位的农民一方，我会积极与该公司进行沟通，晓以利害，尽量说服公司继续履行协议，使其能够明白其中的利害得失。如果该公司不听劝阻，仍旧一意孤行，我会在必要时，组织村民代表拿起法律的武器维护自身的合法权益。

　　(三)“总结工作，反思自己”。

　　一方面要总结这次工作处理中的得与失，另一方面还应检讨自己在工作中的不足和失误，认真反思，寻找漏洞。在以后的工作中应明确双方的权利义务关系，避免类似的情况再次出现。后，将此事的发生过程和处理结果形成报告，报领导审阅;同时，向领导主动检讨自己的问题，希望得到领导的原谅。以此促使我在以后的工作更加努力细致、认真周全。

　　华图教育温馨提示：对于多个题型综合考查的问题，考生在解决时，需要多个心眼，综合考虑题目中出现了哪些题型，尤其如题所示的人际沟通类问题，解决人际关系须遵从的基本原则万万少不了，一定要在答题中有所体现。

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