2014河南招警面试礼仪指导(四)：语言艺术(2)

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　　河南公务员面试中两种情况的语言技巧：

　　1. 发表意见时的语言技巧

　　为了争取考官的认可，应试者除了要具备真才实学能够发表真知灼见，也要掌握表达自己观点的艺术，以此来促进考官对自己观点的理解和接受。

　　考官提问时请应试者注意听，抓住考官提问的要点，同时合理组织自己的语言，考官未说完，绝不能打断其话头，静待考官说完后再从容不迫地发言。

　　保持与考官的及时沟通。

　　不要固执己见，应该允许考官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。

　　当问题属于中性或不易引起争论时，可直接坦率地提出自己的观点。

　　当自己的观点不易被接受时，可以使用“层层递推法”和“反证法”。

　　2. 做解释时的语言技巧

　　在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将考官的误解及时澄清。

　　“解释”本身并不难，要使自己的解释达到预期效果，这就需要一定的原则和技巧了。

　　(1)解释的态度应端正

　　应试者在做解释时，不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲。考官要求应试者解释某一问题，往往考查的就是应试者会不会解释。应试者在做解释时必须态度诚挚，用富有情感的语言来说明问题。

　　(2)适时收尾

　　当解释实在难以奏效时，应试者不必着急，“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断，应试者往往很难改变他的观点，这时转移话题是好的解决办法。

　　(3)有理有据

　　解释其实就是阐明应试者的论点和论据。在确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下，考官将很容易接受应试者的解释。

　　(4)实事求是

　　解释时若真实情况难以直言，请应试者不要寻找借口，强词夺理，更不能巧言令色，凭空编造。该解释的，就讲明客观原因，表明自己态度;不该解释的，不要乱加说明。

　　应试者若有不便直说的或应试者不愿在考场表露的，可以如实向考官说明并请求他们的谅解。

　　(5)承担责任

　　当应试者被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时，若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任，就不明智了。在自己承担责任时，要就事论事，将责任严格限定于所解释的事情上，不要随意扩大。

　　(6)间接解释

　　即以第三者的角度去解释，包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。

　　言语表达能力是河南公务员面试的重要测评要素，面试中语言技巧使用的优劣，直接反映了应试者的知识和修养。良好的语言表达技巧，会推动面试的顺利进行，协调应试者与考官的沟通，使考官能够全面了解应试者的能力和素质。平时注意学习并多加练习，把握言语中的技巧，就能够突破语言难关。

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