2015-11-02 10:16:43 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:青年参考
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“18天不出门,在整整432个小时里,不论是常规的吃喝还是突然的生病、停电,我都没有踏出家门一步,与外界的所有联系都用手机应用软件来完成,社交和每天的工作协调用网络和电话来处理。”唐云路说。
这位20来岁“北漂”女孩的初衷是想借助这种方式“检测当前热门的上门服务究竟有多方便,新兴的互联网上门服务在多大程度上影响了生活。”为了让实验尽量客观,她为自己设了很多规矩,条便是“在实验期间除非遇到不可抗力,否则完全不出门,工作、生活、健身都在家完成”。第二条是“所有服务都通过手机应用软件预约,而不是打电话联系;每天至少测试4种上门服务”。后一条是,登门拜访的朋友不能帮小唐带任何东西。
实验期间,她一共尝试过103种手机应用,关注了61个微信公众号,终使用了69种不同类型的互联网上门服务,消费4980元,至少95位陌生人来过她家,她接到过来自125个服务方的电话,各种注册、通知短信加起来共243条。这些上门服务从一日三餐到生鲜配送、保洁、洗车、管道疏通、灯具安装、上门洗衣等,女生常用的上门美甲、理发、化妆也不在话下,可谓事无巨细。
手机里住着“保姆和妈妈”
实验头几天,小唐用几款流行的外卖应用订购三餐。有一次,几个朋友前来聚餐,小唐选了一套上门火锅。“吃火锅比较有气氛,在家里吃就更随意了。上门火锅的配送很讲究,送餐员会带来电磁炉、插线板、锅具甚至垃圾袋。不但管送,也管收,吃完打个电话,就有人过来收拾餐桌,地面也连带着被打理好,家里甚至比吃饭前还要干净。”
“吃”自然是生活中的主题,吃够了外卖,小唐有时也想念妈妈的手艺。好在,现在已有公司聘请退休在家的妈妈们掌勺。“都是家常菜,有些还是我家乡的口味,挺幸福的。”软件平台上有“做饭妈妈”们的自我介绍,闲来无事时小唐会翻着看看。“很多人认真写下了工作经历、擅长的菜式,还有自己的广场舞事业,有时会产生错觉,她们就是邻家看着你长大的阿姨。”
通过手机应用,小唐订购了覆盖生活方方面面的服务。在实验的第五天,她想订购一束鲜花。“我总觉得,一个房间里摆着鲜花才算有生活气息。”不过,小唐没有找专业的鲜花配送。“一个一个下载应用实在太累,我后找了‘在线助理’。”她说,“这类软件就像保姆,只要你说出需求就行。”
第11天,爱好健身的小唐预约了一位上门瑜伽教练。“在客厅里,Linda带着我完成了一小时的训练,课程结束后还帮我做了拉伸和肌肉放松。”
“不同地域可能有差异,但就北京来讲,上门服务已经能解决无数问题,吃饭、健身和出行,甚至社交、修理等更高层次的需求也被覆盖到了。”小唐认为,互联网服务成长的速度甚至超过了产品本身,起初她只觉得这些互联网公司都“很想当你妈妈”,后来发现他们还想做得更多。
什么都在家干,多憋屈啊!
显然,小唐享受到互联网上门服务,得益于相关初创公司的迅速发展,但其中也有隐形的地域影响。“我住在国贸地区,是北京繁华的CBD,大量创业公司在此云集。对其他城市或者住在北京五环外的人来说,(我的经历)就不太有借鉴意义。”
透过手机网络,小唐获得了方便,但麻烦事儿也是接连不断。“因为要安装太多的应用,手机已经数不清崩溃了多少次。”
“尽管手机操作省去了你下楼动动腿的麻烦,但有时付出的耐心跟时间比预想的要多得多。”为了注册一个在线助理类软件,小唐从上午忙到下午,从手机端换到电脑客户端,从电脑又换回手机,还给客服打了两个电话,才由后台代为注册成功。如果不是以实验为目的,谁有这份耐心?
“很多人问我上门服务的安全问题,尤其是女生,有陌生人上门服务,一定要注意安全。”小唐指出,这种考虑其实是双向的,上门的瑜伽教练就告诉她,自己目前只接待女性顾客。
实验后,小唐用手机预订了厨师上门,通过生鲜订购平台买到了有品质的蔬果和零食,体验了新潮的送衣上门服务,还预约上门化妆师为自己打造了美美的妆容。她在日记里写道,离完美约会只差一个男友。
近,小唐在一次讲座(本讲座由主讲人对国家相关部门发布的公开信息作出讲解,内容未经编辑、制作、加工。)中分享了18天不出门的经历。有朋友问她:“你愿意在一个月甚至更长时间里体验这种不出门的生活吗?”小唐对此似乎早有思考,立刻答道:“我是一个有正常社交需求的人,这种密集测试,对我来说一个月就是极限了。确实,在家坐等别人送上门真的很方便,不用担心买完菜一身鱼腥味或是一脚泥水,但它们无法替代你刚摘下的香椿叶上的露水、摊贩现抓活鱼现料理的新鲜,还有挤在同一个摊子上从挎着环保袋的阿姨那里学到的采购心得。”
互联网服务虽已细到针眼,但毕竟不能代替实体店。“往大了说,是一种特定的仪式感和现场感,往小了说,什么都在家里做了,多憋屈啊!”小唐这样说。
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