2017-01-12 15:20:28 国家公务员考试网 //ha.huatu.com/guojia/ 文章来源:国家公务员考试网
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4.题签:小陈和小王是同一年进单位的,两个人关系很好,且经常一起打篮球。
小王:近怎么没见你去打球啊?
小陈:别提了,工作太多,要做策划,统计报表等等一堆事,都是重复性的工作,而且任务量大又完成不了。
小王:那你跟科长说说啊。
小陈:我跟科长说过,科长说让我先做着,暂时解决不了,可是都已经半年了,我都不想干了。
如果你是小王,你会怎么开导他?请现场模拟。
【试题类别】情景模拟
【考察要素】角色定位准确,有效沟通的方式
【答题要点】
1、理解小陈的心情。
2、帮助其想通并克服面临的困难。
【参考解析】
小陈,过来先坐下!其实这事吧,我看你也不用太悲观。
你看我前一阵子也是忙得不得了,几乎每天晚上都加班要到十一点,身体都吃不消了,这不我媳妇还一堆怨言呢。
不过,在我看来,咱们作为新人,在单位多干点挺好的,你看你现在又做策划,又做统计报表的,这些工作看似重复性很大,但是这也需要细心、认真啊!策划的过程中是可以有新发现的,但是创新永远都是熟能生巧的过程,虽然现在看着有些枯燥,可是习总书记不都说了嘛,要耐得住寂寞啊!有了能力你还怕以后没机会啊?这要是以后升职到其他部门,还不是拿手就来,不用到时再现学现用,不是吗?而且,新人都要经历这么一个适应的阶段,再多给自己一点时间,也多给科长一些时间,如果你真的有什么新的意见,也一定找个恰当的时机跟科长说啊!
再说,我们也要想想怎么提高提高效率问题,以后有啥问题,或者忙不过来的,你多跟我们说说,我们关系这么好,还不帮你啊!想开点,什么坎迈不过去啊,不是说了吗,不经历风雨,怎么见彩虹,是吧!而且,说不定不用等到新人进来,哪天科长就从其他部门调一个同事过来帮你了呢,一起加油!
快别颓废啦!对了,今天单位有场联谊赛,昨天领导还说这场比赛一定要赢呢!回去赶紧把手头工作安排一下,晚上好打球去。……那说好了,我等你哈!回见。
【高分点睛】
考生要本着替小陈着想的角度进行安慰,同时对他鼓劲打气。
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