【导读】华图国家公务员考试网同步华图教育发布：2020国考面试技巧：应变能力如何体现政府思维,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【国家公务员考试交流群汇总】 备考国家公务员考试，为你推荐公务员备考用书，面授课程。更多资讯请关注河南华图微信公众号(hnhuatu),微信号：（hnht678) 。

2020国考面试技巧：应变能力如何体现政府思维

应变能力是公务员面试中比较常见的一种测评要素，往往是以政府工作为背景，设置一个带有压力的情景，需要考生迅速抓住情景中的问题并且采取合适的方式解决问题。政府思维是站在政府的角度思考问题，是面试中的高分法宝之一。那么在作答应变题目的时候如何体现政府思维呢?小编将从以下几个方面进行分析：

　　一、权限意识。在政府工作中，不同部门和不同岗位有不同的职责，他们的权限也不相同，工作流程也有很大的差异，我们在处理工作中要具有权限意识，按章办事。比如说“你是信访办的工作人员，一天有位大爷向你反应征地补偿款被侵吞的问题，请问你如何处理。”在回答本题时，我们就要明白信访办的工作流程是：首先接访登记，然后汇报主管领导，根据《信访条例》确定是否予以受理，如果不予受理，则向上访人说明情况，如果受理则移送相关主管部门进行处理，信访部门需要督促承办单位及时办理，最后需要把处理结果反馈给上访人，做好归档处理。所以在作答此题时，不能向大爷承诺我们会调查处理，而是要按照信访办的工作流程进行处理。

　　二、协调意识。在现实中，一件事情的处理往往需要多个部门的共同协作，那么我们在作答题目时，也要有一定的协调意识，寻求兄弟单位的协助。比如说“你是消费者协会的工作人员，一天接到大量老人投诉，称购买了某公司的保健品，服用后没有任何效果，公司现在也人去楼空，联系不上。你会怎么处理。”在处理这道题目时，我们需要向市场监督管理局了解该企业的注册信息，帮助受害者联系该企业，同时因涉嫌欺诈，需要寻求公安部门的介入，而不是自己一个人单打独斗。

　　三、服务意识。作为一名政府工作人员，服务群众是我们的宗旨，我们应该致力打造一个服务型政府，所以我们不应满足于解决题目中的问题，还应该思考有没有其他会影响群众满意度的问题，并且加以整改。比如说“某市社保办事大厅的办事窗口设计过小且位置很低，群众办理业务时很不舒服，与热播电视剧《人民的名义》中的片段非常相似，被网友吐槽为“跪式窗口”，并将照片发布在网上。假如你是该大厅的负责人，面对网友的质疑和吐槽，你会怎么处理。”在本题中，不仅要解决办事窗口问题，还要看一看办事大厅是否存在其他问题，比如说排队时间长、环境较差、服务态度不好等，要对办事大厅进行全面整治，让办事大厅成为人民满意的办事大厅。

　　以上三种意识是在面试中出现频率较高的，需要我们理解并且在答题中融入。要想做到熟能生巧，还需要大量的练习和充分的思考。

2022国家公务员考试信息汇总（点击进入）
国考	公告查询	考试大纲	专业分类	职位下载	历年职位及分数线
资讯	国考招录专题	招考公告	历年考情	行测备考	申论技巧
课程	好课程助上岸	红领先学计划	领航图书礼包	经典6本教材	课程咨询
备考	备考资料| 备考用书	备考专题	考题解析	备考空间站	历年分数线

　　以上是2020国考面试技巧：应变能力如何体现政府思维的全部内容，更多关于2020国考面试技巧：应变能力如何体现政府思维快讯信息敬请关注国家公务员考试网频道。