2019-12-29 09:51:20 河南事业单位考试网 ha.huatu.com/sydw/ 文章来源:
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题目要求材料一:一对夫妻开了家烧酒店。丈夫是个老实人,为人真诚、热情,烧制的酒也好,人称“小茅台”。有道是“酒香不怕巷子深”,一传十,十传百,酒店生意兴隆,常常供不应求。为了扩大生产规模,丈夫决定外出购买设备。临行前,他把酒店的事都交给了妻子。几天后,丈夫归来,妻子说:“我知道了做生意的秘诀。这几天我赚的钱比过去一个月挣的还多。秘诀就是,我在酒里兑了水。”
丈夫给了妻子一记重重的耳光,他知道妻子这种坑害顾客的行为,将他们苦心经营的酒店的牌子砸了。“酒里兑水”的事情被顾客发现后,酒店的生意日渐冷清,最后不得不关门停业了。
材料二:1835年,摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东。不久后,一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就要破产,股东们纷纷要求退股。
摩根先生斟酌再三,认为信誉比金钱更加重要。他卖掉住房并四处筹款,收购了所有要求退股的股份,并将赔偿金如数付给了投保的客户。从此,伊特纳公司声名四起,成为人们心中最讲信誉的保险公司,客户蜂拥而至。
1、材料一中,导致烧酒店最终倒闭的原因在于()。
A.损害了顾客利益
B.“酒里兑水”的行为损害了酒店的信誉
C.购买新设备后烧制的酒质量下降
D.盲目扩大生产规模,导致供过于求
2、材料二中,摩根成就事业的重要原因是()。
A.一次偶然的机遇
B.收购了所有要求退股的股份
C.认为信誉比金钱更加重要
D.敢于冒险的精神
3、上述材料说明()。
A.信誉是企业宝贵的无形资产
B.信誉是企业获得持续竞争力的基础
C.失去信誉,企业就丧失了生存的条件
D.信誉能够为企业带来巨大的经济效益
4、材料中“酒香不怕巷子深”这句话说明了()。
A.顾客就是上帝
B.质量是产品的生命
C.信誉出效益
D.任何营销手段都是多余的
5、摩根先生与其他股东在保险公司存亡问题上采取了截然不同的做法,其原因是()。
A.摩根先生将公司利益置于股东个人利益之上
B.摩根先生更关注公司信誉给公司带来的长远利益,而非眼前个人利益得失
C.摩根先生认为公司的信誉要靠股东来维护
D.摩根先生认识到宣告公司破产是规避股东个人风险的最好方式
答案解析
1、参考答案:A,B
【解析】AB[解析]在酒里兑水是造假,是一种欺骗行为,损害了顾客的利益,同时,也损害了酒店的信誉。被顾客发现酒里兑水后,顾客就不会再来,最终导致酒店倒闭。
2、参考答案:C
3、参考答案:A,B,C,D
【解析】ABCD[解析]材料一中,本来生意很好,因为在酒里兑水,丧失了酒店的信誉,最终导致倒闭;材料二中,本来是一家小保险公司,由于讲信誉而赢得了顾客的信任,能够在困境中崛起,并发展壮大。可见,在市场经济中讲信誉的重要价值。
4、参考答案:B
5、参考答案:A,B
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