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在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）。A．客户的个

2020-03-05 16:27:00 河南公务员考试信息 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源：华图教育

在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）。

A．客户的个性特征

B．产品的详细资料

C．客户目前遇到的突出问题和特殊需求

D．客户的主要目标

E．本银行产品与同业竞争者相比的优势

正确答案：ACD

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本文标签：（编辑：河南华图教育）

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