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“网红”产品
(一)事件回顾
据克劳锐发布的《2019网红电商生态发展白皮书》显示,2018年网民规模 达8. 29亿人,网络购物用户规模达6. 1亿人,平均每100个网民有73人选择网 络购物。2015年以来,实物商品网络零售额占中国社会消费品零售总额的比例 从8. 04%猛增到2018年的18.4%。巨量的网购用户、庞大的网购需求、快速增长 的网购市场,为职业网红提供了一块肥沃的待垦之地。
渴望流量变现的职业网红,具备消费能力的忠实粉丝,“金风玉露一相逢”, 网红带货应运而生。
随着电商平台与网络社交平台合作的不断加深,网红带货逐渐走向“社交电 商”的范畴。网红在社交平台上带货,在电商直播中与粉丝互动,是目前网红带 货的常见方式。
“所有女生!”“太便宜了 !” “抢它!抢它!抢它!” 2019年10月21日,离 天猫“双11”预售首日还有几小时,“口红一哥”李佳琦标志性的感叹和充满说 服力的推荐,将网络直播间3000万观众提前带入“双11”购物狂欢的气氛中。 当晚,李佳琦登顶淘宝直播巅峰主播榜,5分钟超万支口红的销量引人惊叹。更 有品牌在直播中6分钟销售额破亿元。
2019年8月,小红书APP(手机软件)在各大应用商城下架,官方表示对站 内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环 境的优化与提升。拥有超2亿用户、提倡年轻生活方式分享的小红书,已成为最 具代表性的“带货种草”类社交平台之一,小红书的发展情况也是整个网红带货 市场的缩影。在带货网红聚集巨大流量、带动巨额销量的同时,参差不齐的网红 产品也逐渐暴露出“销量奇迹”背后的行业乱象。
(二)事件分析
时下,“网红”产品凭借新奇概念、独特设计,契合年轻消费者的个性化需求,在一些社交平台形成传播热度,吸引了消费者的目光。同时,“网红”产品 注重对接消费热点,讲究线上线下营销策略,改善了消费体验。然而,也有不少 “网红”产品只顾“红”而忽略品质。【中心论点】
其实,“网红”产品并不局限于特定物品,也可以是景区、餐厅、游乐项目 等。有数据显示,我国“网红”经济规模已达2万亿元。如此规模,“网红”产 品更要从专注流量转化为提高质量,更好满足消费者的美好生活需要。如果总是 投机取巧、追求一时“爆款”,忽视了产品质量安全,最终只会害人害己。对“网 红”产品来说,只有经得起时间检验,才能赢得更大的经济效益与社会效益。
从目前情况看,还缺乏明确的法律法规来规范“网红”产品背后的营销手段, 但相关网络平台负有相应责任。【分论点:原因】例如,根据《网络商品交易及 有关服务行为管理暂行办法》规定,为产品提供服务的网络平台,有责任和义务 对其采取监管措施。事实上,由于“网红”产品可以带来巨大网络流量,一些网 络平台对违规营销行为时常睁一只眼闭一只眼,更不必说关心产品质量。因此, 应压实网络平台的主体责任,从源头把好“网红”产品的审核关口。
从根本上讲,需要加强市场监管,加大质量安全监管力度,显著提高违法成 本。【分论点:对策】建立健全相关产品生产者、销售者诚信追溯机制,对严重 失信者予以公开曝光。在全社会倡导“质量兴衰,人人有责”的理念,普及质量 安全知识,引导消费者“用脚投票”,提升群众的质量意识、安全意识和维权意 识。警惕虚假宣传、过度营销,携手将存在安全风险的产品赶出市场,方能避免 劣币驱逐良币,让品质优秀的“网红”产品脱颖而出,更好满足市场需求。
“网红”产品流行,适应了消费经济转型特点,反映着消费新态势。应当鼓 励“网红”产品强身健体,既找准消费热点、挖掘“卖点”,也注重内在、确保 品质,在追求“名气”的同时筑牢产品质量的底线。市场竞争,说到底要靠产品 质量和服务水平。守护产品质量安全,激活“网红”产品的价值优势,中国质量、 中国品牌的前景必将更为可期。
(来源:人民日报)
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