通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感，从而使顾客觉得从产品

　　【导读】华图河南人事考试网同步华图教育发布：通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感，从而使顾客觉得从产品,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【交流群汇总】 ，更多资讯请关注河南华图微信公众号(hnhuatu),微信号：（hnht678) 。

通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感，从而使顾客觉得从产品及服务中获得了超过使用价值的新价值，以此为手段进行情感营销的过程，称为情感价值链。
根据上述定义，下列没有凸显情感价值链的是：

A. 小张从事美容工作多年，她总是专注而耐心地倾听客户说话，让客户在享受按摩的同时心情舒畅

B. 智能音箱“小美”深受孩子们喜爱，因为它不仅能播放儿歌和故事，还能跟小朋友“对话、握手和点头”

C. 电视上，一对年轻夫妻为“该谁扫地了”而犯愁，之后扫地机器人登场，并闪现广告语“有了它，更幸福”

D. 洗碗机广告中，一位女士愁眉苦脸刷着油腻的碗盘，看着自己粗糙的双手，广告词是“你要做这样的女人吗？”

第一步，根据提问方式，确定为选非题。
第二步，找关键信息。
①使顾客产生愉悦等积极情感；
②使顾客觉得从产品及服务中获得了超过使用价值的新价值。
第三步，辨析选项。
A项：小张倾听客户说话，让客户在享受按摩的同时心情舒畅，符合“使顾客产生愉悦等积极情感”，且“使顾客觉得从服务中获得了超过使用价值（按摩）的新价值”，符合定义；
B项：播放儿歌和故事、跟小朋友对话、握手和点头均属于智能音箱的功能，只涉及智能音箱的使用价值，没有体现“使顾客觉得从产品及服务中获得了超过使用价值的新价值”，不符合定义；
C项：扫地机器人的使用价值是扫地，同时能解决夫妻间的矛盾，使夫妻感情更好，体现了“使顾客觉得从产品中获得了超过使用价值的新价值”，符合定义；
D项：洗碗机的使用价值是洗碗，同时能解放女士的双手，避免女士愁眉苦脸，体现了“使顾客觉得从产品中获得了超过使用价值的新价值”，符合定义。
因此，选择B选项。

　　以上是通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感，从而使顾客觉得从产品的全部内容，更多关于2021国考,公务员行测,试题汇总快讯信息敬请关注河南人事考试网频道。