2021-04-29 15:42:35 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:河南华图
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公安机关人民警察职位笔试成绩=行政职业能力测验成绩×40%+申论成绩×30%+公安专业科目成绩×30%。
(四)2021年河南省公务员笔试晒分查分系统
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你是信访局的工作人员,正在接待一上访人员且此人情绪激动,此时领导又来找你谈话,你如何处理?
首先,说明自己处理的基本原则;其次,提出具体的处理办法;最后,总结升华。
我正在接待一上访人员且此人情绪激动,此时领导又来找我谈话,面对这种情况,我要保持耐心,分清工作的轻重缓急,先将这个上访人员安抚好,再去向领导道歉。
首先,如果是领导本人来找我的话,领导也能看到我现在所处的局面,他应该能够理解我先做好工作的想法;如果领导叫同事来通知我去谈话,我就要先示意同事我现在的状态,让他转告领导我不能抽身,请领导原谅。
其次,耐心地听取上访人员反映的情况,并做好记录,尽力安抚好上访人员的情绪,并表示一定尽力帮助其处理好相关的问题。将上访人员送走后,立即找领导道歉,请领导原谅,并请领导指示;如果领导当时没空的话,要在其他的时间及时地向领导汇报、道歉。
最后,要及时处理该上访人员所反映的问题,自己能力范围内的要及时解决,自己解决不了的,要将该问题反映到相关部门去,尽力帮助解决该问题。
在工作中常会遇到这种工作之间冲突的时候,我一定要以本职工作为重,分清事情的轻重缓急,先解决紧急、重要的工作,合理协调工作,同时做好沟通工作。
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