2021年5月15日河南省考面试（回忆版）乡镇卷解析

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　　2021年5月15日河南省面试(回忆版)乡镇卷

　　第一题：单位有三个员工是老乡，工作之余偶尔会吃饭喝酒，引起了单位很多同事的不满，认为他们是拉帮结派，对于这种现象你怎么看?

　　【审题分析】

　　现象认知

　　【难度分析】

　　中等

　　【审题分析】

　　单位员工工作之余外出吃饭喝酒的行为，问怎么看?这是典型的现象认知题。作为老乡，三人的日常聚餐，无可厚非，但是他们三人身份特殊，结合当下反四风和党员干部的自身建设的大背景，这种做法也存在不少问题。因此，应该一分为二的看待。在答题中要体现客观理性的视角并能够由小见大提出对策建议。

　　【参考答案】

　　单位中既是同事又是老乡的三人日常聚餐本无可厚非，但是他们三人身份特殊，且单位已有议论，结合当下反四风和党员干部自身建设的大背景，我们应该一分为二的看待，尤其不能忽视可能存在的问题。具体而言，我的分析如下：

　　第一，对于三人的聚会我们应该有客观理性的视角。我们党的工作路线是：一切依靠群众,一切为了群众,从群众中来,到群众中去。如果他们聚会谈工作，讨论家乡的发展等情况，是政府工作人员心系家乡、心系群众的一种体现，在工作之余，也积极思虑单位的工作，为家乡建设建言献策，无可厚非。

　　第二，但是作为单位员工，频繁聚会喝酒和反四风建设以及党风廉政建设有些格格不入;同时三人聚会也可能会出现小团体主义的倾向，对单位正常工作秩序产生不利影响，也会损害单位原本和谐的工作关系，最终也会损害单位形象。

　　这种现象产生的原因主要在于部分党员干部对于自身要求不高，忽略了自身行为带来的深远影响;同时，也是部分公务人员对个人工作以外的生活没有做到足够的自律，导致生活影响了工作;最后，也是对单位要求领导干部廉洁自律、自觉遵守党风廉政建设相关规定的执行不力。所以，针对以上原因，我们必须加以改正：

　　第一，开展党风廉政教育宣传活动。严格执行党中央关于党风廉政建设和“反四风”建设工作部署，进行常态化宣传学习，定期开展座谈交流活动，保证让党员干部主动做到自律自省，树立廉洁奉公的良好政府形象。领导干部在日常生活中也要注意自身言行，做到以身作则、典型示范。

　　第二，开展定期交流活动。将小范围内的交流活动扩展为单位内部常态化交流，可通过开展单位内部座谈的方式，集思广益，一方面可以加强单位内部工作人员交流，提升部门间信息共享协同;另一方面也可有效避免小团体的形成，杜绝小团体主义造成的危害。

　　第三，加强公务员行为监督。首先，建立自查自纠制度，利用工作协调会、民主生活会等广泛开展批评和自我批评，保证公务人员能够及时认识到自己行为的不足并自觉修正、修改;其次，强化监督监管，坚决执行单位内部监督和举报机制，对于违反规定、触犯法规的行为坚决处理，避免影响单位工作大局;最后，要鼓励群众通过多方式、多渠道对党员干部进行监督，完善信息获取渠道，比如通过匿名意见收集箱、官网留言讨论区意见收集等，并针对群众意见中反馈的问题进行核实并工作中落实。

　　第四，加强单位内部人文关怀。对单位里户籍在外地的同事，要加强组织关怀，帮助他们解决工作和生活中遇到的困难，让他们能够将“他乡”当作自己的“第二故乡”，凝心聚力助力本地发展。

　　以上就是我对此现象的看法，答题结束。

　　第二题：你是刘科长，在你回乡的过程中看见乡里的一群大妈们在跳广场舞，大家都穿了一个企业发的文化衫，但是这个企业据他所知，涉嫌假冒伪劣产品，然后假如你是刘科长，你认为该怎么做?

　　【审题分析】

　　突发事件处理

　　【难度分析】

　　中等

　　【审题分析】

　　作为科长，发现问题必须了解情况并给出解决办法，这是作为党员干部的担当。本题中也有一些核心信息需要考虑，比如回乡过程中发现的问题，就需要明确权责界限。充分考虑并且给出可行性对策，是本题的关键。

　　【参考答案】

　　回乡过程中发现问题，必须加以重视，督促企业合法合规生产，维护群众切身利益是政府的责任，作为科长我会这么处理:

　　第一，主动上前与跳广场舞的大妈们攀谈，询问大家穿的文化衫所属企业的具体信息，获取渠道等，并且在现场也要做好拍照、录像取证等工作，并且通过自己的亲属进一步了解有关该企业的生产经营情况。之后，与我掌握的信息对比，确认是否是该违规企业以及核实确认该企业是否依然在违规生产和销售产品。

　　第二，如果该企业不是自己所辖区域的，将所收获的信息与兄弟单位对接，给出意见建议，跟踪了解后续处理直至处理完毕。也要做好自己亲属的解释宣传工作，让他们了解问题企业的相关情况，并向他们宣传我们的制度政策，鼓励他们多监督举报并向自己身边的亲友做好宣传。

　　第三，如果该企业在自己所辖范围，立即将具体信息对接单位同事，对该企业的生产经营活动再次组织专项检查。组织单位同事进行临时突击检查，执法过程中对企业生产现场拍照取证，对其产品进行检查，确认其违法情况。根据现场检查情况如果该企业产品依然有质量问题，告知其违法行为，依据违法情况进行处罚，出具处罚决定书并签字确认。

　　第四，对该企业的违法生产情况与处罚结果进行公示，欢迎广大群众进行监督举报。

　　第三题：疫情之后，一些企业优先复工复产，由于人手不足向其他企业借调人手，但现在疫情已经明显好转，这种借调的现象仍然存在，为了彻底了解问题，领导让你去获取信息，你会怎么做?

　　【审题分析】

　　规划事件处理

　　【难度分析】

　　中等

　　【审题分析】

　　题目要求获取信息，说明是个调研题。那就应该根据目的来决定我们的调研内容等相关信息。题目目的是为了彻底了解问题，我们就应该设想下，这里面的问题。现在疫情好转了，那么之前原厂也该复工了，那么劳动力从哪里来，借出去的劳动力还能不能还回来?劳动力走了以后，还愿不愿意返回原厂，新厂和老厂的待遇有没有差别，劳动者们的想法是什么?如果劳动者想留下，劳资关系有没有重新签订，怎么签订的，这里有没有存在乱象发生，劳动者在企业面前容易成为弱势群体，千方百计保证劳动者的合法权益是关键。推行劳动力借调工作的执行单位目前以及未来安排和工作做的进度状况怎么样?我们都需要调研。

　　【参考答案】

　　企业的复工复产为疫情之后我国的经济发展做出了巨大贡献，解决好企业之间的遗留问题对于企业的和谐共存、经济发展都有着至关重要的作用。具体我会这样展开调研：

　　第一，我会征求领导的意见，了解领导的意图，明确此次调研的目的和想要达成的效果;并会掌握目前涉及到这个问题的企业有哪些、员工数量有多少，相关花名册，提前了解下这个工作的相关政策。

　　第二，制定调研方案，确定调研周期，调研的对象分别是被借调员工和优先复工的企业，被借出企业以及推动企业借调的相关部门;我会通过开座谈会、调查问卷以及实地走访的方式去进行这次调研，成立工作小组，合理分工，明确各自职责。

　　第三，以座谈会的形式向相关代表企业了解他们对目前员工所做的安排以及企业自己的打算，比如他们对于保障员工的权益会有哪些措施，是否签订了法定的劳动保障合同，对新来员工是吸纳还是送回安置。以座谈会、电话的方式了解被借走员工企业的复工安排。

　　第四，以网络调查问卷的形式向被借调的员工了解他们对于自己现在工作的一个满意程度以及自己的意向，比如他们更倾向于以前的工作还是现在的工作，原因有哪些，是否落实了劳动保障合同。

　　第五，以实地走访的方式向推动企业借调的相关部门去了解他们当初制定的政策以及后续安排有哪些

　　最后，我会将从企业、员工以及相关部门所获取的信息进行汇总，剔除无效信息，筛选出有效信息，整理成工作报告，制作成册，通过领导和权威部门的评价和自我评价，确保其科学性，并附上自己的相关建议，交给领导，为领导以后的工作提供参考和依据。

　　第四题：乡里边儿打造一个网格化管理，然后村里边儿设置一个网格员，然后接受村民们的一些建议，但是，有一天有一个村民到乡里边儿要反映问题，接待人员让他回到村里边儿去反应，他们两个就在那大吵大闹，然后这时候呢，正好乡领导从那儿路过了，假如你作为乡领导，应该怎么办?

　　【审题分析】

　　工作关系

　　【难度分析】

　　中等

　　【审题分析】

　　问怎么办?这是典型的工作实务类题目。属于工作关系处理中的与群众沟通类试题，我们要意识到网格化管理虽然惠民利民，但是不能强制群众必须去村中网格员那里反应，做事灵活变通，所以遇到题干的问题首先要安抚双方情绪，再依次听取并解决群众的问题，同时也要想到其他群众也有可能不知晓网格化管理，需要后期加大宣传。

　　【参考答案】

　　网格员的设置是一个惠民利民的举措，能够很好的倾听民声，但是不可能强制群众必须到网格员处反映问题。作为一名乡领导，当我看到我们基层工作人员和群众产生冲突，我需要立即做出反应，化解他们的矛盾与冲突，并且要及时帮助群众及时的解决问题。对于我们基层工作人员的服务态度，也要在进行强调和指正。具体会从以下三个方面进行解决。

　　第一，我会将他们双方拉开，那对于我们的工作人员，我会找其他的工作人员进行劝说和陪同，那我们首先要解决群众的矛盾和问题，对于群众的情绪，我首先会进行安抚并告知他。虽然我们村里是设置网格员的，但是来到乡办事大厅，所有的诉求和反映的建议还是会认真的去倾听，并且帮群众去解决的，接下来倾听群众的诉求，如果反映了他的利益诉求的话，我会记录下来他反映的问题，然后并且指派专门的工作人员帮群众去解决他的事情，如果说是对于我们政府或者是某些企业反映了一些建议或者问题的时候，我们会根据他反应的建议和问题进行一个详细的记录，并且告知群众，我们一定会把它反映的这些，问题落到实处，仔细查证。等到这位村民问题解决完毕之后，我会询问一下他是否知道我们村庄是设置网格员的那对于这个网格员的分布地点，还有对于网格员这一岗位的设置理念和网格员的办事职责他是否清楚?那接下来我会对这位村民仔细讲解我们的网格员的设立作用和意义，如果说是村民经常往政府去跑路，一方面会影响了村民的时间，另一方面也会对于村民反映问题的成本进行扩大，但是在对于村中设立网格员之后，村民可以直接将问题和诉求反映给网格员，然后网格员在向上进行汇报，我们同样会第一时间进行解决，这样的话，可以节约群众的时间成本和路途成本，又可以提高我们的解决问题的速度和时间，提升办事效率。

　　第二，我会对于我们单位的这位接待人员进行简单的沟通，询问一下坚持让村民回去向网格员反映问题的原因，并且我要告诉这名接待人员，设置村中网格员的目的是为了更好的方便我们群众的办事，而不是说设置了一道关卡，必须让群众从网格员这个渠道来反映问题，我们作为基层的服务人员，我们首要的是为了群众服务，不能说群众来了，但是把群众拒之门外。同时在我单位，我也会对于我们基层接待人员以及服务人员的工作态度进行一个严格的要求，对于我们的工作态度以及工作能力的提升，我会定期组织相关人员的培训，并且选取我们的一个群中最受欢迎的服务标兵。让群众监督我们的服务态度以及对于我们的服务效果进行评分，从而推动我们的服务质量的提高，让群众更加满意。

　　第三，对于我们网格化管理这一政策的落实。我们需要进行效果的评估以及进一步的推动。我们要将基层驻村网格员和村两委结合到一起，对于我们的网格化管理政策和村民进行宣传和讲解，让村民明白，我们设置网格员的目的是为了更好地为村民服务，让村民少跑路，可以直接在家门口反映问题，反映诉求，同时也可以缩短我们政府的服务时间，提升政府的服务效能。对于网格员的政策进行宣传后，我单位会将各村的驻村网格员是谁、办公地点在哪以及联系方式、还有网格员的一些工作基本职责制作成宣传册并发放，保证我们村中的每家每户都知道网格员的存在，并且知道我们反映问题应该去哪儿反应，同时我也会告诉村民，即使设置了村中网格员，我们也可以到我们的乡政府进行反映问题，我们也会热情接待，积极解决问题。　

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