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194. 根据行政沟通路线的结构，可分为：
A.正式沟通和非正式沟通
B.上行沟通和下行沟通
C.口头沟通和书面沟通
D.单向沟通和双向沟通
【答案】D
【解析】第一步，本题考查行政执行知识。
【解析】第二步，行政沟通是指行政组织之间、行政组织与公务人员之间以及公务人员之间，为 实现共同的行政目标，彼此交换意见，相互了解，求得共识的过程。行政沟通的方式多种多 样，可以根据不同的标准划分。根据沟通的路线划分，分为单向沟通和双向沟通。①单向沟 通：是指无反馈的沟通。如发布公告、通知、指令、决定和下级的上报材料等。②双向沟通： 是指有反馈的沟通，这是行政组织应重视的沟通方式。 因此，选择 D 选项。 【拓展】A 项：按照沟通渠道，可划分为正式沟通与非正式沟通：①正式沟通是建立在 行政组织基础之上，通过正常的行政手段实现的。如行政机关发布法令、规章、命令、通告、 公告、传达文件、召开正式会议、制订正式报告、手册；行政领导与下属人员因公务所进行 的正式接触与会谈；下级行政机关对上级行政机关的报告、建议、申请等。②非正式沟通是 建立在公务人员社会关系之上，通过公务人员的社会交往实现的。如公务人员间的日常接触、 社交；非正式渠道的消息传播等。A 项不符合题意。 B 项：按照沟通方向，可划分为上行沟通、下行沟通和平行沟通。①下行沟通是指自上 而下的沟通，也就是上级向其下级传递信息，因而又称传递。下行沟通的主要作用是：让下 级明确行政目标；下达有关工作方面的指示；提供关于组织程序和行动的情况；提醒有关部 门或工作人员对任务及其它关系的了解等等。通过下行沟通，可以使下级了解上级的指示精 神、工作意图、行动目标等。②上行沟通是指自下而上的沟通，也就是下级向上级反映意见 和情况，又称为反馈。下行沟通的目的是要将下级对有关情况的看法、意见和建议及时反映 上来，以利于上级及时解决下级工作中出现的问题，对下级的工作作进一步的指导，或者是 吸收和采纳下级的合理化建议，修改其工作方案，以利于决策目标的实现。B 项不符合题意。 C 项：按照根据沟通的传递和接受方式的不同，将沟通可划分为口头的、书面的和其它 的方式，而不是根据沟通的路线。C 项不符合题意。
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