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187.出现下列哪种情况时，从理论上讲管理幅度应该缩小： A
.管理人员工作能力强 B
.管理人员处在一个较高的层次 C
.管理人员配备必要的助手 D
.管理人员需要处理较多的非管理性事务
【答案】D
【解析】第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，管理幅度是一名领导者直接领导的下属人员数。任何领导人员，因受其精力、知识、经济等条件的限制，能够有效地领导下级人数是有限度的，超过一定限度，就不能做到具体、有效的领导。一个领导者能直接有效地领导的下属人员数，称为有效管理幅度。 决定有效管理幅度的条件主要有：①处理问题的复杂程度和工作量的大小。②领导者及其下属的素质水平。③标准化水平和授权程度。 当管理人员需要处理较多的非管理性事务时，精力会被非管理性事务占用，对管理幅度会产生消极的影响，故应当缩减管理幅度的大小。D项正确。 因此，选择D选项。 【拓展】A项：管理者的个人能力：这里的管理能力的综合表达能力强，能够迅速地把握问题的关键，对下属的请示提出恰当的指导建议，并且能够使下属明确地理解，从而缩短与每一位下属接触所占用的时间，其管理的幅度就会扩大。A项与题意不符，不当选。 B项：管理人员处在一个较高的层次，决策的工作量越大，用于指导、协调下属的时间就越少。越接近组织的高层，管理人员的决策职能越重要，所以其管理幅度从理论上讲管理幅度比中层、基层管理人员要小。但其管理幅度并不是必然要缩小。B项与题意不符，不当选。 C项：如果给管理人员主管准备了必要的助手，由助手去和下属进行一般的联络，并直接处理一些明显的次要问题，则可以大大减少主管管理的工作量，此时应增加其管理幅度，而不是缩小。C项与题意不符，不当选。
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