面试热点：“双11”网购谨防假货

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【背景事件】

“双 11”临近，不少民众开启了“买买买”的模式，但网购买到假冒伪劣商品却让人为之头疼。公安部10日公布严打利用互联网侵权假冒犯罪10起典型案例，抓获一批犯罪嫌疑人，斩断一批涉网制假售假犯罪链条，切实保障了广大消费者和企业合法权益，有力维护了良好市场秩序 ，公安 提示广大消费者在“双11”网上购物高峰期，要通过正规平台网店购物，切勿轻信不具备相关资质的平台和个人，避免落入“假冒伪劣”的网购陷阱。

【试题模拟】

“双11”即将到来，民众纷纷开启了“剁手”模式，此时假冒伪劣商品也活跃在各大消费平台上，时刻威胁着消费者的合法权益。对此你怎么看?

【参考解析】

一、表明对“双1 1 ”存在 假冒伪劣商品横行、 侵犯消费者合法权益的看法

近年来， 软件平台购物、带货直播、海淘、微商等新购物模式 蓬勃发展，网购已成为消费的重要渠道， 给人民带来了很多便利。然而，在新业态和大流量的加持下， 一些不法分子利用网络 平 台 制造、 销售假冒伪劣商品， 给相关厂家造成的声誉上的不良影响，侵犯了消费者的 合法权益， 让网购市场鱼龙混杂，难辨真假， 严重扰乱了市场 公平的交易 秩序。 这是一种不诚信的现象，值得我们高度重视，应予以严厉打击 。

二、分析 “双 11 ”假冒伪劣商品横行的危害

(1) 损害消费者的合法权益甚至危及人身安全。消费者在网络平台上买到假货不仅会降低网购的体验感、还会造成钱财上的损失，若对假冒伪劣产品使用不当更会间接带来其他安全隐患，甚至对身体健康造成不良影响。

(2) 对相关企业的信誉和经营造成恶劣影响。不法分子利用开设假旗舰店、制造假授权书甚至直接贴牌的方式制售假货，牟取暴利，长此以往，不但攫取了合法合规的企业应得的利益，更会影响正规企业长久建立起来的品牌形象和社会信誉，影响企业的长远发展。

(3) 影响网络消费市场交易环境。如果任由这种制假售假之风蔓延，则会对整个线上消费市场的公平诚信交易带来极大的损害，不利于拉动内需、被动减少税收，不利于国家经济的长足发展。

三 、分析 “双 11 ”假冒伪劣商品横行的原因

之所以会出现这样的现象，一方面跟网购平台资质审核不严、平台商家入驻监管不力，举报渠道单一，没有追溯到制假源头，对生产者、销售者、获利者打击与惩罚的力度不够有关;另一方面和终端消费者维权意识薄弱、维权流程繁琐复杂有关。

四 、“双11” 打击制售假冒伪劣商品 的 行为 、 维护消费者合法权益的对策

(1) 政府 出台 网络消费市场的相关条例细则 。 明确网络消费平台的认证标准、商家进驻的资格，建立健全监督举报体系，制定制假售假的处罚标准等，让公安部门打击不法行为有规可依 。

(2) 畅通监督举报渠道，社会团体、经营者与消费者多方合作，建立隐性的全方位的内外监督模式。消协等相关民间行业协会可依法对网上购物平台和商家实行监督和管理，配合公安机关等部门对侵权行为进行调查取证;建立同行匿名举报制度，维护正当经营者的合法权益;消费者可以通过线上官网举报、热线电话、视频举报、邮箱举报等形式维权，让制假售假的行为无处遁形。

(3) 媒体应加大宣传教育的力度，树立正面和负面典型，引导经营者合法经营、平台依法管理、消费者主动维权。由主流媒体引导各大媒体对多年合法经营的厂商予以表扬和推广，定期评选出优秀商家和购物平台进行大力宣传，给其他经营者梳理榜样， 对不良厂商及相应处罚予以曝光，让其他生产者、经营者和购物平台引以为戒，营造良好的购物环境和社会风气。

【 课程链接 】http://v.huatu.com/cla/class_detail_77801.htm

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