2022年河南省国家公务员面试技巧：人际题该如何精准审题

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2022年河南省国家公务员面试技巧：人际题该如何精准审题

　　在公职类考试当中，人际交往的意识与技巧往往是常见考点。这类题目一般会结合工作场景，设置各种问题，让考生进行处理。考生在作答时往往找不准核心问题，更不会利用题干信息，使得内容不够聚焦。那么如何在人际题中如何准确审题?今天就带大家一起来学习下。

　　1.把握主体身份。一是找准自己的身份，在人际题中，一般会赋予我们特定的身份。不同的身份，对应的岗位的责任和分工不同，处理问题时能利用的资源也不同。例如，同一个问题，作为负责人、老员工、新人处理办法就不尽相同。二是审清其他主体人物，如领导、同事、居民等。不同的主体说明关系不一样，只有针对不同的主体使用针对性的语言和语气才能使答题的逻辑感、层次感明显提升。如面对领导，更多要考虑服从性;面对同事，更多要考虑合理分工与团队协作;面对群众，更多要展现服务意识;面对亲人朋友，要多考虑原则性与灵活性等。

　　2.找准题干问题。可以根据题干信息，合理构建场景，理清人物关系，顺藤摸瓜找全要处理的问题，不可遗漏。有时候要处理的问题矛盾可能不是很明显，这就需要我们利用一些技巧去分析，重点关注题干中负面性词汇如批评、说坏话、误解等，情绪性词汇如情绪低落，委屈等，工作性词汇如进度缓慢、工作出错等。

　　3.明确问题发生的原因。了解原因可以使我们作答时分析问题更深入。如“你和小王一起值班，他临时有事没有来，但正好遇到上级领导检查，发现他擅离岗位，随后在员工大会上批评了他。小王认为都是因为你没有帮他打掩护，在同事面前说你当面一套，背后一套。此时，你会怎么办?”在分析原因的时候，考生不可以一味“背锅”，将问题归咎于自身，从而解决所有问题时上来都是认错。很多考生会回答“我会主动跟小王认错，为自己没有帮他掩护致使他挨批评表示抱歉，请他谅解”，这就掉入了题目的陷阱。除此之外，分析原因也不可一味“甩锅”，不从自身找原因，把问题推给别人。上题中也会有考生回答“擅离职守被批评是小王咎由自取，还在背后议论我，我也很委屈。”这里的“委屈”源自何处并未交代清楚。所以针对问题正确归因应是“值班是两个人的工作，小王擅离职守有责任，而我没有阻拦也有责任。所以我明确自己的责任，对工作很内疚，也愿意接受处分”。对比来看，工作意识、思想觉悟差距明显。

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