2022-04-12 21:41:44 河南职业资格证考试网 //ha.huatu.com/zgz/ 文章来源:华图教育
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某通信公司在开展全员营销的过程中,一些后台员工为了完成销售任务,常常会夸大宣传,这种行为可能会加大服务质量差距中的( )。
A.管理者认识上的差距
B.服务标准的差距
C.服务提供的差距
D.服务沟通的差距
【参考答案】D
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