2022-04-13 01:47:44 河南职业资格证考试网 //ha.huatu.com/zgz/ 文章来源:华图教育
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民航旅客运输质量是指航空运输企业的产品、服务、()和过程的固有特性满足旅客满足的程度。
A.员工
B.管理体系
C.价格
D.质量
【参考答案】B
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