2022-04-20 19:45:15 河南职业资格证考试网 //ha.huatu.com/zgz/ 文章来源：华图教育
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目前，妥善处理患者投诉的原则有（ ）。
A.尽快将即时投诉的患者带离现场
B.接待投诉的人员应该经受专门培训
C.接待投诉工作须注意保存有形的证据
D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为
E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
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答案：A,C,D,E
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