【导读】华图河南人事考试网同步人事考试网发布：2022年度河南洛阳市瀍河回族区事业单位面试形式,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【交流群汇总】 ，更多资讯请关注河南华图微信公众号(hnhuatu),微信号：（hnht678) 。

2022年度河南洛阳市瀍河回族区事业单位面试形式

河南事业单位面试形式：结构化、无领导，以结构化为主。结构化面试又叫结构化面谈，是目前事业单位招录考试中最普遍、最常用的一种面试方式。无领导小组讨论考生按相同或相近的报考职位分成几个小组，每个小组在无人组织的情况下，就某个特定的问题进行讨论，并提出自己的见解。

面试内容为本专业领域的基础理论、基本知识和基本技能，主要考察应聘人员的专业技术水平、语言表达能力、分析判断能力等方面的综合素质。面试的具体要求另行通知。面试环节将全程录像

面试资格确认提供材料：

1.笔试准考证复印件。

2.本人有效身份证（原件及复印件）。

3.大学本科及以上学历、学位证（原件及复印件）。

4.中共党员政治面貌证明或《入党志愿书》复印件，加盖党组织关系所在单位党组织公章。

5.高校毕业生相关证明材料。

通过面试资格确认的应试人员，发放《面试通知单》。

注意事项：

1.公布参加确认的考生必须本人到面试资格确认地点当面进行资格确认，不得顶替，本人逾期不进行确认的，视为自动放弃面试资格。

2.凡未在规定时间内提供相关证件材料和与报考资格条件要求不符的，取消其面试资格，由此出现缺额的，按笔试成绩从高分到低分，依次等额递补。

3.参加确认的考生需配合提供健康码、行程码、测量体温，如实告知工作人员本人的体温、健康状况，是否有境外或国内中高风险区旅居史、接触史等疫情防控重点信息。不配合工作人员进行防疫检测、询问等造成不良后果的，取消面试资格。

4.面试考生的学历、学位证书须经教育主管部门认证，请通过资格确认的考生及时办理认证，面试后在考察阶段，有关考生须提供学历和学位认证报告（可打印在线验证报告）。凡不能提供真实有效学历、学位认证报告的，其学历、学位不予承认，按照不符合报考资格条件取消考察资格。

5.通过面试资格确认的考生，请关注中共河南省委党校网站中“通知公告”发布的有关招聘工作相关信息。

以上就是河南事业单位面试形式的全部解答，如果想要学习更多河南事业单位的知识，欢迎大家前往河南华图教育官网！

洛阳瀍河回族区事业单位招聘考试题目及答案解析:

上级下来进行效能督查，办事大厅一位群众和工作人员发生争执。领导让你处理，你怎么办？

　　---------------------------------

答案

上级效能督查是展示本单位工作精神面貌和专业素养的好机会，督查过程中遇到群众与办事人员发生争执，不免有些尴尬。我会认真解决此次事件，让群众满意，让领导放心。

第一，制止争执，控制局面。我会第一时间赶往现场，把同事和群众分开，让他们保持冷静，停止争执，避免冲突升级造成人员受伤。在事情没有查清楚之前，请大家先不要拍照，我们一定会立即着手调查和解决，请群众们放心。并且及时疏散围观的群众，尽快恢复办事大厅的秩序，避免事态的进一步扩大。

第二，详细了解情况，积极妥善处理。我会将群众邀请到办公室，给群众倒茶，请群众心平气和地叙述事情的原委；同时，也向事发时和群众发生争执的工作人员了解情况，做好详细的记录。同时邀请来单位进行效能督查的工作人员监督整个事件的处理。

我会分别与群众和同事进行沟通，了解争执发生的起因和经过，并查看办公大厅监控，做好详细的记录。如果是同事服务态度不好引起争执，我会要求同事和我一起向群众道歉，请求群众的谅解，并马上帮助群众办理未完成的事务。如果是群众因为办理事情比较紧急，心情急躁引起争执，我会向群众解释说明我们的工作流程，希望他能理解并支持我们的工作，我们也保证提高效率，尽快帮助他办理他要办的业务。如果办事流程规章制度本身比较复杂，致使群众办理业务时间过长而烦躁，我会对现在办事大厅的工作流程进行总结梳理，并进行适当的简化升级，提高工作效率。

第三，待事情处理完毕后，我会向本单位领导详细汇报事情发生的经过和最终解决的结果，并听取领导的意见。面对上级前来督查的领导，承诺会进一步加强工作管理，提高员工专业素养和服务态度，避免此类事件再次发生。在今后的工作中，一方面接受群众监督，广开言路，开通微博问政、微信推送、电子邮箱举报、电话投诉、群众评价等多种渠道，倒逼工作人员转变服务态度；另一方面，加强对办事大厅窗口人员的培训，尤其是服务意识方面。

　　---------------------------------

解析：

【考察内容】

应变能力、沟通能力

【审题要点】

审题点1：“上级进行效能督查”

上级督查意味着在处理应急应变矛盾的过程中，需要有请示和汇报的环节。并且为了给上级留下好的印象，可以在做出改进承诺的同时转为危机。领导必然知道在日常工作办事过程中，争执是必不可少的，所以不必惊慌领导的存在，只要合情合理合规地处理应急事件即可。

审题点2：“群众和工作人员发生争执”

群众与工作人员在大厅发生争执，作为公职人员，应该先安抚群众的情绪，避免事态扩大和矛盾激化，再通过合理假设或者深入分析了解，解决问题。群众和工作人员发生争执，有可能是群众不了解情况而产生的误解，有可能是工作人员的问题，也有可能是一些客观的原因而导致的争执，因而要分情况进行合理假设，使答题内容呈现的丰富。

　　以上是2022年度河南洛阳市瀍河回族区事业单位面试形式的全部内容，更多关于结构化、无领导，以结构化为主。结构化面试又叫结构化面谈，是目前事业单位招录考试中最普遍、最常用的一种快讯信息敬请关注河南人事考试网频道。