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河南省省考笔试成绩查询

2022-07-17 16:56:16 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:华图教育

  河南省省考笔试成绩查询,报考者可登录河南省人力资源和社会保障厅网站、河南人事考试网、河南省招才引智网(https://www.zghnrc.gov.cn)、以及“豫事办”APP和“豫事办”支付宝小程序或相关省辖市考录专用网站查询本人笔试成绩和名次。

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  河南公务员笔试成绩计算方法

  笔试成绩=行政职业能力测验成绩×50%+申论成绩×50%。

  公安机关人民警察职位笔试成绩=行政职业能力测验成绩×40%+申论成绩×30%+公安专业科目成绩×30%。


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  【 例题详解 4】 你们单位新提供了人工智能电话热线 ,但是有群众来反映情况 ,说 智能客服回答问题答非所问。这位群众情绪比较激动 ,你怎么处理?

  【 主要测评要素】 应变能力、解决问题的能力

  【 参考解析】

  随着时代科技的进步 ,人工智能发展得越来越快 ,为了及时解决群众的问题 ,并 且在未来的工作中更好地利用新科技为政府工作和群众服务 ,我会采取以下措施。

  第一 ,先安抚群众的情绪 ,请群众先不要着急 ,对他们承诺今天一定会妥善处理 好他们的问题。如果群众较多 ,也可以让群众选出几位代表到接待室来倾听群众问题。

  第二 ,耐心地倾听他们的诉求 , 了解他们的问题 ,认真记录 ,并针对于人工智能 电话出现问题的情况向他们道歉 ,并且询问群众通过智能电话询问的问题具体有哪些 ,进行解释 ,现在是试运行阶段 ,可能会出现一些问题 ,我们一定会改进我们的系

  统 ,把问题解决。

  第三 ,针对群众问题 ,采用人工服务 ,安排专人专项来解答群众的问题 ,如果有 些问题无法当面解决 ,也要向群众说明我们的处理程序 ,并争取群众的理解。

  第四 ,我也会联系我们的技术部门对人工智能系统进行优化 ,及时更新和升级系统 , 防止此类事情再次发生。

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  最后 ,通过这件事情我们也认识到 ,在创新的同时也应该避免问题的出现 ,要及 时发现问题 ,解决问题 ,不但要提高效率 ,更要做好服务。

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