浦发银行总行零售业务板块处级岗位招聘启事

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一、适用于所有岗位的应聘要求

l 诚实守信、公道正派、敬业爱岗、勇于创新；

l 具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力；

l 具有良好的英语听说读写能力，能熟练运用电脑办公软件；

l 特别优秀者，可适当放宽年龄、工作年限等基本应聘条件；

l 具有多学科专业背景的优先考虑。

二、报名方式

请下载并填写下方附件《应聘报名表（有工作经验人士）》，通过电子邮件以附件形式发送至：nbjp@spdb.com.cn。

为使您的简历得到有效筛选，邮件主题、应聘报名表请按此样式填写：“应聘总行XX部XX处处级岗位——XXX（姓名）——有工作经验人士”。

简历投报截止时间：2023年1月28日

三、招聘岗位列表

四、应聘条件

1、思想政治素质：

思想政治素质良好，有强烈的事业心和责任感，有强烈的开拓创新意识和风险合规意识，敢于担当，无违纪违规记录。

2、从业经历及工作表现：

身心健康，具备5年及以上与应聘岗位相适应的从业经历，专业素质和管理能力较好，工作表现良好，近2年在现职工作岗位考核情况良好。

3、学历要求：

具有大学本科（含）以上学历。

五、岗位职责简介及专业素质要求

【总行零售业务部数据经营处处级岗位】

1. 根据零售业务发展规划，制定零售数据标准并规范数据内容。围绕业务需求进行数据探查，有效服务于应用场景。

2.牵头零售CRM系统的优化和运维管理，为客户经营、营销应用以及考核管理等业务应用提供底层标准化数据支持。

3.从数据分析与挖掘角度对具体业务进行流程梳理、指标监控、效果评估和问题诊断，为业务决策提供数据支持。

4.通过数字技术应用、模型工具等技术，为零售板块各部门提供数据分析挖掘和模型建设支持。

5.通过逐步完善量化决策体系，对重点专题进行深度分析，为专业决策提供数据支撑。

6.负责数据治理工作，建立相关的管理制度，组织、指导分行加强数据治理的培训、监督和检查。

7.负责全行零售客户信息保护工作，建立客户信息保护管理制度，组织、指导分行加强客户信息保护培训、监督和检查。

（二）专业能力及素质要求

1.具有金融、计算机、金融工程、数据分析、理工科类或相关专业背景。

2.具有商业银行、金融企业总部、大型互联网企业总部5年以上零售业务、或软件开发、数据挖掘等技术领域相关经验，以及团队管理经验。

3.熟悉商业银行零售业务，具备较强的商业和数据敏感度，熟悉各类数据分析工具。

4.有较强的沟通、逻辑分析、组织协调能力、执行能力、抗压能力。

【总行零售业务部综合管理处处级岗位】

（一）工作职责

1.牵头板块党建工作，负责贯彻落实上级党委各项精神；按照党内各项规定组织落实各项党内组织生活制度；组织开展各类党建活动。强化党建引领，促进中心工作高质量开展。

2.研究宏观经济金融政策、零售业务发展态势，开展零售业务统计和分析工作，为重点业务决策及穿透管理，提供战略研究支持、业务分析支持。

3.加强机构与人员数字化管理，建立零售业务数字化管理平台，通过机构、人员考核评价、产能以及培训等管理系统建设，提升数字化穿透管理的效率。

4.组织制定全行零售业务发展计划和年度经营目标、年度工作计划和经营预算，编制全行零售业务考核管理办法、推进分行零售业务经营管理考核评价及竞赛激励等。

5.根据总行人力资源相关政策，牵头组织实施零售业务板块员工培训及队伍建设，制定零售队伍考核评价办法，指导、推进分行零售队伍的考核管理。

6.组织落实零售产品和服务收费定价工作，完善零售业务收费定价机制。按要求做好营销及品宣费用的财务核算，参与后评估等相关流程。

7.牵头实施零售业务板块部门综合行政工作，加强针对板块内各部门在行政事务及会务、公文系统及机构邮箱管理、宣传及信息报送等综合行政工作的检查、指导。

（二）专业能力及素质要求

2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验和团队管理经验。

3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维，较强的文字能力。

4.有较强的沟通、组织协调能力、执行能力、抗压能力。

【总行网络金融部（移动金融部）网点管理处处级岗位】

（一）工作职责

1．负责牵头推动网点数字化、智能化转型和网点布局优化,研究制定分类网点布局规划、经营模式和经营策略，开展分行网点转型和效能提升的指导。

2. 负责社区银行的管理，包括：制定升格标准，新设、迁址、撤并等机构审批管理，协同零售专业支行机构准入审批管理，开展分行指导和实施。

3．牵头网点数字化、智能化建设，推进全行网点厅堂销售和客户服务数字化流程的建立和优化，负责厅堂整体营销与服务流程管理、辅助外包业务管理，并开展分行指导和实施。

4．牵头网点管理平台建设，负责建立网点布局建设、数字化选址评价、业务运营和效能管理等管理模块，推进网点平台功能开发和优化，落实网点生命周期日常监测并开展分行指导。

5．牵头推动全行智能机具设备的引入和创新，组织实施全行零售银行产品和服务在自助渠道的加载和创新应用，指导全行科学布设智能机具设备。

（二）专业能力及素质要求

1.具有金融、经济、管理类、计算机等理工科类或相关专业背景。

2.具有商业银行、金融企业总部或分行5年以上零售业务工作经验和团队管理经验。

3.熟知商业银行零售网点的管理方面知识，有较强的市场敏锐度，拥有较好的数字化、战略思维。

4.有较强的沟通、组织协调、和执行抗压能力。

【总行网络金融部（移动金融部）客户服务及远程银行中心上海分中心处级岗位】

（一）工作职责

1．规划与实施远程银行多中心运营管理模式，建立数字化运营监控体系，安排调整人力配置。

2．制定远程银行服务运营策略，分析运营数据，建立突发状况服务应急机制，确保各项运营指标的实现。

3．制定远程银行中心现场管理机制和制度，并推动执行和优化。

4．对外提供远程银行各类服务，监控流程制度的执行并保证服务品质；开展远程外呼和嵌入式营销，提高团队产能，达成营销目标。

5．对分中心员工进行日常管理、培训和考核，提升员工技能。

（二）专业能力及素质要求

1．具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。

2．具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验。

3．熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。

4．有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能力。

【总行网络金融部（移动金融部）客户服务及远程银行中心合肥分中心处级岗位】

（一）工作职责

1．配合排班、运营数据监控分析，及时调整运营策略，确保远程银行中心运营指标达成。

2．对外提供远程银行各类服务，监控流程制度的执行并保证服务品质。

3．对分中心员工进行日常管理、培训和考核，提升员工技能。

4．推动分中心企业文化建设，提升团队的凝聚力和战斗力。

（二）专业能力及素质要求

1．具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。

2．具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验。

3．熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。

4．有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能力。

【总行网络金融部（移动金融部）客户服务及远程银行中心成都分中心处级岗位】

（一）工作职责

1．配合排班、运营数据监控分析，及时调整运营策略，确保远程银行中心运营指标达成。

2．对外提供远程银行各类服务，监控流程制度的执行并保证服务品质。

3．对分中心员工进行日常管理、培训和考核，提升员工技能。

4．推动分中心企业文化建设，提升团队的凝聚力和战斗力。

（二）专业能力及素质要求

1．具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。

2．具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验。

3．熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。

4．有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能力。

【总行私人银行部客户经营处处级岗位】

（一）工作职责

1．制定私人银行客户经营战略发展规划，制定并实施私人银行客群的分层分类经营、获客渠道开拓策略。

2．负责私人银行客户拓展及服务，搭建私行获客平台，强化内外部获客渠道建设，做好集团协同和跨板块联动，整合集团资源为私人银行客户制定专业金融服务方案，提升私人银行客户的综合贡献度。

3. 负责私人银行相关领域的投资研究，建立投资研究资讯平台，为客户及分行提供专业投资研究、投资策略服务。

4.负责指导全行私行客户经营，提供资产配置服务支撑，强化私行队伍专业水平建设，提升私行客户经营能力。

（二）专业能力及素质要求

1．具有金融、经济、财政、管理类、理工科类或相关专业背景。

2．对私人银行业务和私人银行客户需求有深入了解，具备丰富的客户服务经验，能有效推动私人银行客户的拓展及产品销售，具有客户分层经营管理能力及营销推进能力。

4.具备较强的组织推进能力、执行力、抗压能力和团队管理能力。

【总行私人银行部业务支持处处级岗位】

（一）工作职责

1. 负责制定符合全行私人银行发展战略的业务定位与发展规划，组织制定全行私人银行业务发展计划和年度经营目标、年度工作计划和经营预算，推进分行私人银行业务经营管理考核评价及竞赛激励等

2. 负责构建私人银行业务数据中台，建设数据中场支撑、数据的融合分析、结果跟踪等，为营销和管理提供服务支持。

3. 负责与私人银行业务相关的各类风险与合规管理，对私人银行产品与服务的业务流程和业务系统进行风险评估和合规管理。

4． 负责部门综合协调事务管理。

（二）专业能力及素质要求

1．具有金融、理工科、经济、财政、管理类或相关专业背景。

2．熟悉商业银行私人银行业务，有较好的数字化、战略思维，较强的文字能力。

3. 熟悉风险管理机制和流程，熟悉监管政策等相关要求。

4．具有商业银行、金融企业总部等相关岗位5年及以上工作经验或下辖一级机构7年及以上工作经验；

5.具备较强的组织推进能力、执行力、抗压能力和团队管理能力。

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