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历年河南洛阳洛龙区三支一扶面试题：6.有些小区对快递小哥实行三种方式，让快递进小区，不让快递进小区，帮物业打公益广告让进小区，请问你怎么看？

随着社会的发展，快递行业已经渗透我们生活的方方面面，给我们的生活带来很多的便利。现在对于是否让快递小哥进小区，不同的地方有不同的规定。目前有些小区对此问题实行三种方式，我有以下几点看法：第一，直接让进。我觉得这种方法在最大程度上为小区居民提供方便，比如有些孕妇可能下楼不方便、有些因为天气原因出门不方便，但是也出现了一些问题，比如会有安全隐患。第二，全部不让进。这种做法的初衷是好的，为了保障社区的安全，但是也非常的不方便。比如点外卖只能送到门口，那对于点外卖的人就失去了意义，长久下去可能也会影响外卖行业的发展。第三，帮物业打公益广告让进。我觉得这种方式是很好的一种创新形式，结合了以上两种方式的优点，做到既能很好的方便大家的生活，也能规避一些问题，同时也做了一些公益宣传，提高大家的意识。为了让这种形式更好的发展下去，可以做出以下细化规定：第一，社区可以做好登记记录的工作，对于进入社会的快递小哥实行实名登记，做到出现任何问题，可以快速定位到相关人员。可以要求进社区只能步行，不能骑车进去，保证小区安全。第二，社区可以将一些优秀的快递小哥的事迹做成视频，在社区所在的街道进行宣传，让更多的地方进行学习。同时也可以创新更多的方式，让方式更多元，不仅仅限于帮助物业打广告。第三，也要在社区进行安全防范的宣传，让居民从自身提高防范意识，避免一些问题的出现。我相信通过以上的细化制度，可以让快递小哥在最大程度上为大家提供更高质量的服务。

河南洛阳洛龙区三支一扶考试题目及答案解析:

　[单选]

某公共服务部门发言人在接受记者采访时称，去年没有群众针对该部门的服务提起投诉，因此社会对于该部门去年的服务工作是满意的。
上述发言人的结论基于的假设是：

A . 该部门的投诉渠道不畅通，投诉信箱只是摆设
B . 如果接到群众投诉，该部门会进行整改
C . 群众只要对该部门的服务不满意，就会提起投诉
D . 上级对于该部门去年的服务工作十分满意

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　参考答案：C

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　[华图教育参考解析]：

第一步：寻找因果
原因：去年没有群众针对该部门的服务提起投诉
结果：社会对于该部门去年的服务工作是满意的

第二步：分析选项
A选项：该部门的投诉渠道不畅通，投诉信箱只是摆设，不能反映群众的是否满意，所以A不选。

B选项：如果接到群众投诉，该部门会进行整改，这是投诉之后进行的处理，属于无关项，所以B不选。

C选项：群众只要对该部门的服务不满意，就会提起投诉，所以没有投诉就可以说明群众是满意的，所以选C。

D选项：上级对于该部门去年的服务工作十分满意，与群众是否满意无关，属于无关项，所以D不选。

故本题选C。
【2012-广东县级以上-079】

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