沟通的类别依划分的标准不同而不同。以下哪一选项是按照沟通的方向

2023-09-28 10:57:19 河南银行考试网 //ha.huatu.com/jinrong/ 文章来源：华图教育

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14. 沟通的类别依划分的标准不同而不同。以下哪一选项是按照沟通的方向划分的（）。
A.工具式沟通和感情式沟通
B.口头沟通、书面沟通、电子媒介沟通
C.正式沟通和非正式沟通
D.下行沟通、上行沟通和平行沟通
【答案】D。按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。下行沟通指上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。上行沟通指下级将信息传达给上级，是由下而上的沟通。平行沟通指同级之间横向的信息传递，这种沟通也称为横向沟通，故 D 选项正确；按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通，故 A 选项错误；按照方法，沟通可分为：口头沟通、书面沟通、非言语沟通、体态语言沟通、语调沟通及电子媒介沟通等，故 B 选项错误；按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通，故 C 选项错误；故本题正确答案选 D。

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