2024国家公务员海关系统面试结构化试题及解析（三）

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　　【例题】 小区有片空地, 小区里的老人想在这种菜, 而年轻人想建停车场和活动中心。 假如你是物业公司的职员, 你会怎么办? (2020 年 6 月 20 日试题)

　　【审题分析】

　　1. 角色/ 身份: 物业工作人员。

　　2. 题干中的情境/ 任务: 小区空地的规划与落实。

　　3. 目标: 解决好小区空地的使用问题。

　　【主要测评要素】 解决问题能力

　　【参考解析】

　　邻里和睦是构建和谐社会的重要组成部分, 作为小区物业公司职员, 我会充分了解老人和年轻人的诉求, 做好沟通桥梁, 争取小区空地能真正利用起来, 为所有小区

　　业主提供便利。 具体来说, 我会做好以下几方面的工作:

　　一, 耐心与老人们沟通, 普及 《物权法》 等相关法律法规。 老年人希望能够在小区空地上种菜, 本意是力行节俭, 这是中华民族吃苦耐劳、 热爱劳动的传统美德,我会充分予以肯定和理解。 同时, 我也会耐心和老年人普及 《物权法》 等法律法规,告诉老人, 公共区域属于小区全体业主所有, 个人在公共空地上种植蔬菜会侵害小区其他邻居享有权力, 是违法行为, 也不利于良好邻里关系的建立。 老人们可以选适合种植的蔬菜种子, 在自家阳台上种植一些葱、 姜、 蒜以及其它小蔬菜等。 对于公共空地, 我们物业公司后期会组织业主大会, 共同商讨利用方案, 希望老人们能在物业大

　　会上提出合理的利用方案。

　　二, 充分与年轻人协调, 做到老吾老以及人之老。 部分年轻人想在空地上建立停车场和活动中心, 初衷是想给小区所有业主提供停车的便利和休闲娱乐的场所。 初衷值得肯定, 但是我也会委婉指出, 老。。。

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