2024国家公务员银保监面试结构化试题及解析（三）

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　　【例题】 网约车提供方便的同时, 服务缩水、 安全等问题也十分突出, 谈谈你的看法。 (2020 年 8 月 15 日上午银保监会面试试题)

　　【审题分析】

　　1. 题型: 现象认知

　　2. 题干中核心信息: 网约车、 提供方便、 问题

　　3. 分析的方向: 网约车出现背景; 网约车出现的意义; 网约车经营中存在的问题并提出相应解决措施。

　　【主要测评要素】 综合分析能力

　　【参考解析】

　　网约车简单的解释是网络预约叫车服务。 网约车顺应了时代的发展, 是我们的一种出行手段, 也是完善交通设施的重要一环。 但是网约车服务缩水, 安全问题突出,危害严重。 它不利于消费者正常使用网约车出行, 不利于网约车行业的正常发展, 甚至影响交通秩序。 对于网约车的服务缩水, 安全问题突出等现状, 应该群策群力, 迅速解决。

　　网约车服务缩水的原因是多方面的。 通过调查研究, 我们要找到主要原因, 这样才有利于解决这一问题。

　　首先, 随着网约车的流行, 网约车的数量在增加。 但是对于网约车的管理相对滞后, 对于网约车的制度还不够完善, 特别是对于网约车的准入条件, 网约车日常的经营管理处罚没有明确的规定和细致的划分, 导致网约车的服务和安全问题突出。 网约车与正常的运营车辆一同监管, 没有形成对于网约车这一新生事务管理的理念, 也没有根据网约车的特点量身打造监管手段, 没有明确的机构进行监管, 导致监管效果差。

　　其次, 乘客的维权意识淡薄。 对于服务差和安全隐患突出问题得过且过。。。

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