面试热点：解码“浦江经验”进入阅读模式

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【热点背景】

“浦江经验”是习近平总书记在浙江工作期间亲自倡导并带头下访接访群众形成的好经验好做法，是改善干群关系、加强基层治理的生动实践。在“浦江经验”20周年的重要时点，习近平总书记对“浦江经验”作出重要批示，充分彰显了人民领袖的为民情怀和“浦江经验”的现实意义。

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【模拟试题】

“浦江经验”是习总书记在浙江工作期间亲自倡导并带头下访接访群众形成的好经验好做法。经过20年的发展，“浦江经验”依然展现出强大的生命力，并不断彰显历久弥新的时代价值。对于“浦江经验”，谈谈你的理解。

【解析】

1.表明综合观点。

从群众上访到领导下访，其实是一种思想观念的转变、一种工作思路的创新、一种行之有效的机制。广大党员、干部要学习运用好“浦江经验”，到基层一线去，到群众中去，了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，创造经得起历史和人民检验的实绩。

2.分析“浦江经验”价值。

(1)秉持群众史观，坚持人民至上。群众工作做得好不好，是衡量干部是否坚持人民至上的重要标准。信访是“送上门来的群众工作”，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。群众有信访诉求，领导干部千方百计去排忧，扑下身子去解决，是关心关切群众利益的体现，更是切实履行“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的庄严承诺。

(2)树立系统思维，实现综合治理。领导干部主动下访，既是了解群众所思、所盼、所想，及时就地化解矛盾问题的重要手段，又是了解社情民意、听取意见建议，研究问题化解办法的重要途径。“小问题”是“大切口”，了解事情的真实面貌，以小见大，就能撬动社会治理的支点，网络治理之漏洞，实现综合治理。

3.结合实际，谈践行。

(1)用调研务实之“钥”，解问题化解之“锁”。各级党员干部要把领导下访与调查研究结合起来，把激励干部担当作为与破解难题办实事结合起来，把解决群众诉求与检视整改结合起来，真正扑下身子、钻进“矛盾窝”“群众堆”，摸透实情、找准症结，力求找到推进工作的“金钥匙”、解决问题的“最优解”。

(2)用接诉即办之“钥”，解群众满意之“锁”。持续创新基层治理机制，接到信访，逐案建立台账，主动上门为群众服务，从“背靠背”到“面对面”，从“你上来”到“我下去”，面对面听民声，做到接诉即办、未诉先办，做到事事有着落，件件有回应。

(3)用追根溯源之“钥”，解社会治理之“锁”。对反复上访、协调难度大、责任不明确的疑难复杂问题，有针对性地进行会诊约访。同时各部门抽调工作人员，进驻接访中心开展集中联合接访，有效性解决问题“一竿子插到底”的联合接访的信访工作新体制，通过解决一个问题带动解决一批问题、一类问题。

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