2011-10-08 14:58:58 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:未知
至于做得好的方面,据我所知,在这个事件里面,我们医务人员的工作是非常及时的,据说五分钟就到达了现场,事件发生之后,群众踊跃献血,这些都是在应急重大事件里面,卫生部门发挥的作用
■新闻发言人要有权威性、知识性、准确性和技巧性
[网友并不狂想曲]:您认为一个新闻发言人,应该具备什么样的素质,您认为,好的新闻发言人在危急中应该掌握哪些基本能力?
【廖新波】: 其实很简单,首先,发言人要有权威性,没有权威性,就没人相信他的话;第二,要有知识性,也就是说,发言人要对这个事情比较了解;再有,要有准确性。知识性和准确性,我认为是不一样的;还有一个就是要有技巧,当然这个技巧不是去有意回避大家的问题,而是怎样科学、准确地表达这个意思。当然我这个技巧也不是指外交辞令那种,而是准确性。另外,要有能够冷静对待群众的激动情绪的能力。因为事情在一开始,应该是矛盾激烈、或者说容易激化的时期,所以在这个时候,我们就要站在对方的立场去考虑问题:群众提的问题,目的是什么,是想解决什么问题,有什么困惑?所以,应该准确地揣测到群众想要知道的事情。这样才能满足群众的需求。当然,我不是官方发言人,大家好象以为我是广东省卫生厅发言人,我只是发表个人意见,虽然我有着一个副厅长的官衔,但我还是以职责和良心来决定对事情的判断
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