2011-10-26 10:01:23 河南公务员考试网 //ha.huatu.com/gwy/ 文章来源:未知
亏损的钱谁来出?郑州市财政把这部分钱承担了下来。在政府投入的9.51亿中,一部分是对郑州公交公司的亏损经营补贴。
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全市7500名志愿者评议公交
为鼓励和引导一线公交职工立足本职工作,不断提升服务水平,郑州市总工会、市妇联、团市委等部门联合开展了“职工群众评议公交”的活动。
这项活动始于去年9月份,参与公交评议的志愿者有7500人,他们来自各行各业,体验不同的线路、以不同的方式去发现问题,提出建议。
据市总工会常务副主席陈观壤介绍,针对公交评议活动专门设计了调查问卷,内容包括:公交线路、站点、班次设置,乘车环境和秩序,安全驾驶、文明行车,服务态度和质量等4项内容。除了发放调查问卷外,还有一项重要的指标就是志愿者体验反馈。
面向社会招募的7500名“职工群众评议公交”体验志愿者,在市区每条公交线路上安排30名,通过切身感受体验和现场收集乘客意见进行测评。
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