2012国家公务员面试：税务面试作答方法详解2(4)

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　　(4)扩大响应环节。如事态严重，难以控制，应向上级政府或有关部门报告，调动相关力量参加抢险救援。

　　(5)新闻发布环节。确定突发事件新闻发言人，通过媒体客观、真实地发布突发事件及其应急处置信息，正确引导舆论，消除公众恐慌心理。

　　(6)现场恢复环节。指定专门部门或灾种管理部门负责现场恢复工作，由环保部门对受影响区域进行监测报告，上报政府;积极引导群众恢复生产，重建家园。

　　(7)应急结束环节。根据突发事件应急处置工作的进展情况，适时下达关闭预案命令，关闭应急预案，同时，要明确人员、设备撤离和交接的程序以及相应的注意事项。

　　(8)善后处理环节。对受害群众采取宣传疏导和心理危机干预措施;对受害群众及时给予物资抚恤和精神抚慰;启动责任溯查，对突发事件的起因、性质、过程、影响范围和信息报告、应急反应等情况进行调查;有失职、渎职行为的，要认定责任，予以追究。后是总结经验、表彰先进、汇报领导。

　　6.突发社会安全事件处理方法

　　突发社会安全事件一旦爆发，就应积极处置，并把握以人为本、及早化解、依法处理、慎用警力、当地领导负责等五大原则。在处置过程中，具体采取七种基本方法：一是迅速控制事态，争取由大变小，由热变冷，由强变弱，防止其蔓延扩大;二是提出整体方案和对策，了解事态起因，参与人群情况，有针对性地作出应对策略;三是统一行动，要精心组织部署，明确责任分工，各方联合行动，才能全面解决问题;四是政府及有关领导直接对话，进行解释，消除误解和对立情绪;五是主导舆论导向，利用主流媒体做好正面宣传报道，减少和消除不实谣言和传闻的负面影响;六是组织纪律约束，利用归属组织做教育工作，进行纪律约束，大限度减少参与事件的人数规模和越轨言行;七是法律措施。利用执法机关依法处置，保护公民合法权益，打击违法犯罪行为。在作答中，我们可以参考以下方案。

　　一是迅速响应。突发社会安全事件发生后，突发社会安全事件应急领导小组及其办公室应立即协同事件发生地政府做出应急响应并采取应急行动。

　　二是采取应急措施。突发社会安全事件发生后，迅速组织成员单位在时间赶往现场指导处置，并区别不同性质的事件，分别采取应急处置措施(以如下两类为例)。

　　(1)对突发重大刑事案件和恐怖袭击事件的处置

　　①全面搜集、掌握相关情报信息和事态进展，将事件发生的时间、详细地点、作案方式、起因、过程、人员财产损失、有关犯罪分子情况及已采取的初步措施等，及时报告上级领导机关和指挥机构，通报相关部门。

　　②公安机关迅速派出国保、刑侦、治安、巡警、防暴、交警、消防等处置、救援力量会同武警部队的相关力量迅速赶赴现场，开展工作。

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