2012-01-30 15:42:21 国家公务员考试网 //ha.huatu.com/guojia/ 文章来源:华图教育
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(二)看定位
00012既然是模拟沟通,就必然涉及到沟通中的角色定位。因此,第二个评价要点就是考生对角色的把握,是否能搞清自己所在的位置,是否能正确对待自己沟通对象之间的关系。
00013设定的角色不同,对应的职责和权力也各不一样,考生在答题时容易出现的问题就是身份不清,尺度不明,结果导致说了不该说、不能说的话。
(三)重沟通
00014终的题目作答需要以沟通的方式来呈现,“沟通”是“定位”的载体和落脚点。因此,沟通的方法与技巧就是第三个评价要点,即考生在模拟中是否遵循必要的沟通原则,是否针对情境巧妙的采用了沟通技巧。
00015题干设定的场景千变万化,冲突方式和矛盾类型更是千奇百怪,如果忽略了所处的场合或环境,就很难做到合情合理了。
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