2012-03-11 14:26:12 河南选调生考试网 //ha.huatu.com/xds/ 文章来源:华图教育
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换位思考
换位思考就是当出现矛盾和冲突时,要“将心比心”,从而进退得体,消除矛盾与冲突,化干戈为玉帛。
我们在观察处理问题,做工作的过程中,应该把自己放在对方的角度,对事物进行再认识、再把握,以便得到更准确的判断,说出的话才能真正说到别人的心窝里。
很多时候我们犯的错误往往来自只从自己的角度思考问题。良好的沟通需要建立在相互理解的基础上,我们应该时刻保持“换位思考”的态度。只有相互理解,积极沟通,才能相互信任,通力合作。
社会是一个群体,我们每天都需要和不同的人打交道,而换位思考的思维就像一座桥梁成功地沟通着你我他。换位思考是以诚信为基础,以沟通为桥梁,如能换位思考,就可多一些了解,少一些误解;多一些理智,少一些盲目;多一些关爱,少一些摩擦;多一些鼓励,少一些责备……
换位思考——题型练习
【例题】你参加工作后,你发现领导好像总对你不满,一再批评你,你会怎么办?
【例题】你正在上班,忽然来了位群众,很生气地指责你工作不负责,其实那件事根本不是你做的。你怎么办?
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