国家公务员时政热点：火车票网上订购需提速

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　　中秋、国庆双节假期要到了，如何确保出行前购买到火车票，成了不少计划出行的旅客烦心的事儿。

　　铁路部从电话订票、网络购票，到火车票实名制，不仅让市民足不出户在家里就可以购买到火车票，还为广大市民购票提供了一个公开、公平、公正的售票环境，对于打击黄牛党的作用是不言而喻的。

　　虽然开通多种购票方式，但由于铁路网络购票系统在升级期中，近12306网站状态不稳定，经常会出现难登录的拥堵状态。同时，在网上购票时，12306网站显示的“排队等待中”，也让不少心急的旅客非常郁闷。根据新一代客票系统一期工程的推进计划，18日0：00—7：00，12306网站进行升级，在此期间无法网上购票。

　　对于12306网站近日不时“瘫痪”和需要“排队”的表现，不少网友在微博里纷纷“吐槽”，表示郁闷。网友称，“网上买票越改越烦了啊，四百多人抢十几个座位，还要30分钟后看结果，坑爹嘛。”不少网友在网上晒购票时的截图，车票状态基本都显示为“排队等待中，你还需等待大约30分钟以上。

　　网购车票要温柔排队，12306太脆弱不堪，这为什么，难道多线并发却如此脆弱，实在难以让人理解。作为这样的系统，一定要保证多用户同时使用，不然系统跟不上会让很多用户买不到票。黄金周马上到来，高峰时网上购票系统如果仍然要排队，那就不如直接在火车站排队了。

　　铁路网上购票的官方网站为中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)，市民一定要记住准确的网址，避免不小心进入“钓鱼网站”，带来经济损失。

　　在12306网站上购票时，旅客要提供实名、身份证号、手机号、电子邮箱等个人信息，进行注册后，才可激活会员号并购票。

　　网上购票也需要谨慎，网购车票时，对于姓名、有效身份证件号码，一定要反复核对，如果输错了可能无法取票。旅客网上购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付。

　　拨打订票热线95105105可购票，固定电话按键大、信号稳定，不容易断线，建议使用固定电话订票。如果车票不是紧张，建议避开10时、12时、15时等热门时段拨打。如果当天无法打通，可以在开售期两天后继续拨打，因为到时可能会有一些票因之前取票期失效，重新开售，而且尽量买始发车票。订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来 。订票成功后，可立即取票，要注意，迟必须于次日24时前(订次日车票，必须在开车前6小时取票)，否则所订火车票自动取消。 

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