河南公务员面试模拟试题:开导劝解员工

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　　【公务员面试】小王和小李同时进入你们单位工作，他们俩在大学期间原本是好朋友。近单位在竞选团支部书记，他们两个都参加竞选，因此导致小王和小李关系紧张，小王因此而疏远小李，小李感到很苦恼，不知道该不该为友情放弃竞选。小李找你倾诉，把我当成小李，请现场模拟一下如何开导劝解小李。(2012年5月25日福建省公务员面试考题)

　　【试题类别】情景模拟

　　【考查要素】对事件主要矛盾的把握、人际沟通的能力、语言表达能力

　　【思路点拨】情景模拟类试题要抓住人物的心理特点，明确矛盾的症结，说话方式要贴合身份，语言得当，分析问题逐步深入，要有正确的价值观，体现出处理事情的原则性和灵活性。

　　【参考解析】

　　小李，听了你的话，我十分理解你的心情。大学时代是人生中美好的、不可磨灭的记忆，大学时代的友情单纯、浓厚、愈久醇香，无论何时，大学时代的友情都是弥足珍贵的。其实，我很羡慕你和小李，毕业后还能分到一个单位工作，这是难得的缘分，也是你俩友谊进一步升华的平台，我真心希望你俩都能在咱单位大显身手，把单位工作搞得有生气、有活力。从你身上，我看到的不仅仅有工作激情和工作能力，还有对情感的珍视。可能是当局者迷，你现在有些苦恼，不妨听听我这个局外人的看法。

　　竞选团支部书记，是竞选者对自身的挑战，也是检验领导和同事对竞争者能力、素质认可的一种途径。通过竞选，单位找到适合该岗位的人才，个人找到更好锻炼自己、发挥自己才能的平台。你和小王都参加竞选，说明你俩都很有上进心，是好事。

　　看小王平时的表现，是个明事理、公私分明之人，断不会由于你俩竞争同一职位，而对你有其他看法。我听说你俩在大学时就曾经竞选班干部，终你当选了团支书，小王当选了班长，工作中一直配合很默契，所在班级曾被评为“班级”，你们也都被评为“学生干部”，这足以证明你和小王的管理能力突出、团队配合能力强。这次你俩不论谁当选，我相信另一个都会很支持对方的工作，这也是我很希望看到的。

　　至于你说的感觉和小王关系紧张，我觉得可能是你的错觉，毕竟竞选需要准备很多材料，加上近单位事物性工作较多，你俩交流的时间相对少些。当然还有种可能，就是你和小王近段时间的交流中，可能由于你的言语表达等，让小王有所误解，你可以仔细回想下。不过多年的友谊基础，小矛盾会很容易化解的。所以，我建议你可以找小王开诚布公地交流，说出你的想法。关于竞选，如果觉得自己适合这个职位，也有能力做好该工作，就果断去竞选，全力准备。好了，我就说这么多。别忘了今晚有精彩的球赛，你可以约小王一起观看。 

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