第二问：

　　民心工程政府为解决老百姓的困难，改善老百姓的生活而采取的措施和实施的项目。它体现了政府以人为本的执政理念，是真心实意爱民、强化服务便民、发展经济富民、稳定社会安民、廉洁勤政为民的具体化。民心工程得到人民的支持，就必须强化责任意识从立项、实施和反馈三方面入手，抓成效、抓管理、抓督促、抓协调、抓落实。

　　首先，民心工程要科学立项。立项时要体现出满足群众需求的迫切性，也要体现出均衡性。不但对对增强民生保障能力的和加强公共服务，如教育、医疗、社保业、住房、收入等方面要考虑，也要考虑加强环境治理，提高生态宜居水平等方面涉及群众切身利益的项目，从而全方位提升人民群众的生活质量。

　　其次，民心工程的实施必须责任到人。近些年来很多地方将民心工程办成伤心工程，最重要的原因就是工程的责任不明确，导致整个工程的实施缺乏行之有效的监督，使得资金不到位，或偷工减料等现象时有发生，有时甚至酿成事故，使群众利益蒙受巨大损失。民心工程责任到人，才能将各种具体的工作落实到实处，实时解决工程实施过程中出现的各种问题，保证工程质量。

　　第三，民心工程要建立反馈机制。要强化行政问责，实行一把手负责制。将民心工程与官员成绩考核挂钩。每个工程的实施效果如何，要接受群众和时间的检验，在工程完成或实施后一段时间，要检查工程的实施质量，将民心工程质量纳入到官员的政绩考核中去。

　　最后，民心工程是深入贯彻落实科学发展观，实现党的宗旨的重大举措。只要保证民心工程的质量，就一定能把民心工程真正办到群众的心坎里。