2012-12-27 10:59:13 国家公务员考试网 //ha.huatu.com/guojia/ 文章来源:华图教育
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在国家公务员面试中,要想高分通过面试只有提前了解面试内容,精心准备,这样才能跑在竞争对手的前面。华图公务员考试研究中心为大家整理了一些面试热点与面试技巧,助力考生取得优异成绩。
结构化面试考察的题型相对比较稳定,通过解读各省公务员面试的考情考务,我们可按六类试题:组织管理类、 应急应变类、 综合分析类、 人际沟通类、 自我认知类、情景模拟来进行备考。下面将分别对这六类试题的解题思路做一个总体的梳理:
人际沟通类
人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理,以一道考题为例:“你的办公室有你和处长还有个老同事,老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此批评你,你怎么办?”想要答好人际交往题,就必须从题目设定的“角色”出发,通过适当行为和措施,有效地解
决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。一个总体的思路就是多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。
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