2013国家公务员面试考题解析：陕西黄河河务局面试考题解析(6)

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　　4.你跟小王同时进入单位，你们关系比较好，但是领导将你分配到了较好的地方，而小王被分到了较为偏远的地方，小王开始疏远你，并说你坏话，现在单位召开会议，你们都要参加，你打算怎么跟小王解释?(亓琳)

　　【试题类别】人际沟通题

　　【考察要素】协调人际关系、处理人际沟通的能力

　　【思路点拨】良好的人际关系是工作的前提和保障，因此出现题目中的这种人际关系中的矛盾，我们首先就应该表明态度，应该以平常心面对，积极主动去进行沟通化解矛盾。要注意与同事之间的关系处理中要掌握的一些原则，以团结为主，大事讲原则，小事讲风格。

　　【参考解析】

　　和谐的同事关系有助于工作的进一步开展，因此对待同事对我的疏远以及背后的议论，我不会去苛责他，我只会以宽容的心态去面对这件事情，不会去计较这件事，以阳光乐观的心态积极主动的去解决这件事，不要让它成为我和小王之间的嫌隙。

　　首先，我会借此次单位召开会议的机会，在会议结束之后，找到小王在一个比较安静、轻松地环境中，跟他进行交谈，希望可以用这样一种方式来缓解我们之间紧张的氛围。

　　其次，我会先反思一下自身，看我和小王之间是否存在什么误会，只有找到原因，我们才会有所针对的解决好我们之间的问题。如果是因为领导将我们分开后，我本身也很少找小王叙旧，让小王误以为我疏远他，那我会主动向他表示，我们一直都是很好地同事、朋友，不会因为工作地点的远离而使关系疏远;如果是因为领导将我分到了较好的地方，小王有些想法的话，我也会站在他的角度，劝解他，偏远的地方是很艰苦，但是也不失为一种锻炼，希望他不要心存不满，应该积极工作，做出成绩，这样更可以证明自己的能力，得到更好的机会和发展空间。在交谈中，我也会注意我自己的言语态度，一定要真诚，多站在他的角度替他考虑。相信通过我们的聊天，我们一定会化解误会，重归于好。

　　后，工作中与同事出现误会是很正常的事情，我们一定要积极主动解决，并且无论距离远近，应该多走动，做到工作中是合作的好搭档，生活上是亲密的朋友。

　　【高分点睛】

　　考生在回答人际沟通题目时，可以多从语言上体现沟通的主动性，学会换位思考，尽量脱掉模式化的答题方式，解决问题多从他人的角度考虑，阳光心态，在总结中要注意联系日常工作的做法，扩展开来。

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